ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é 24 horas, 7 dias por semana. MEIOS DE PAGAMENTOS: 1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito. 2. Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12 x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito). 3. Também trabalhamos com boleto e depósito bancário. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Quando você clica em "Comprar este Produto" à peça sai do estoque e fica reservada até a aprovação do pagamento. Caso o pagamento não seja feito no mesmo dia ou não autorizado pelo cartão o pedido é cancelado e os itens voltam para o estoque podendo haver alteração em preços e prazos. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser disponibilizados, novamente, para compra. PREPARAÇÃO PARA ENTREGA: 1. Todos os pedidos são enviados, SOMENTE após a confirmação do pagamento. 2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 8 dias úteis, após confirmação do pagamento e aprovação da arte se for necessário pelo cliente/comprador. 3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 8 dias úteis, dependendo do item (acertado com o comprador) FRETE: 1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente. Trabalhamos com frete SEDEX e PAC ou Retirada no Local (Moradores de Nova Iguaçu ou Regiões próximas). 2. Todos os pedidos só serão enviados após confirmação de pagamento. ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 2. Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção. 3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. SEGURANÇA: 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados! ERROS DE ORTOGRAFIA: Todos os produtos antes de produzir, são enviados uma prova digital (arte final) para serem conferidas e aprovadas. Não nos responsabilizamos se o cliente aprovou a produção dos produtos com erros de ortografia ou qualquer outro detalhe que não seja observado por ambas as partes, ***Em caso de troca de produto, os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. 1. Escolha o produto e clique em comprar. 2. Clique em continuar comprando, se desejar outros produtos, caso contrário, confirme seu pedido. 4. Entre com seu usuário e senha. 5. Aguarde a confirmação de frete pelo vendedor. 6. Escolha opção de frete. 7. Faça o pagamento. 8. Aguarde o envio da encomenda, em cada produto tem o prazo de confecção. ( Lembrando que é a contar da confirmação do pagamento). 9. Ao receber o pedido, informe o mesmo... e deixe sua avaliação. Entre em contato para saber se temos o produto a Pronta Entrega. Caso contrário nosso prazo de confecção e envio é de 7 a 15 dias ÚTEIS. Qualquer dúvida entre em contato conosco e boas compras!!! Duarte Produtos Personalizados
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