*********ATENÇÃO********* - Nosso horário de atendimento é das 8:00 às 18:00, responderemos todas mensagens em até 24 horas. - Suas peças serão produzidas somente após a confirmação de pagamento. - Como todas as peças são feitas manualmente, pode ocorrer uma pequena variação de uma para outra. Ex: Variação de tonalidade de cor, pois a cor pelo monitor nunca será idêntico ao original. - A arte será enviada para aprovação em até 3 dias úteis após o pagamento. Após a arte criada, você terá como alterar 2 vezes. Passadas essas alterações, será cobrado uma taxa de R$ 15,00 por alteração . - Todos os produtos tem o prazo de confecção. Caso queira um prazo menor, favor informar a data que queira a entrega para verificarmos disponibilidade. - A impressão de cada produto poderá sofrer alteração de tonalidade, pois as cores exibidas no monitor é levemente deferida da impressão. - A tonalidade e brilho do produto pode sofrer alteração pois é visto da tela de um aparelho que tem a luminosidade em alto padrão . - Prazo para novas artes de produtos expostos na loja é de 30 dias. - Não nos responsabilizamos por atraso do correios, extravio, e outros problemas causados por eles, enviamos seu produto de acordo com os prazos expostos. - Não nos responsabilizamos por avaria nas mercadorias causadas pelo correios (O cliente tem a opção de não escolher o serviço do correio e nos indicar outro meio de envio) - Todo material ira desmontando por conta do correio, assim precisando montar (Encaixar) ou algumas partes ser colada. - O valor do frete pode alterar no final de cada pedido devido ao peso e tamanho da caixa. - O Envio do Produto é feito dentro prazo o correio coleta a mercadoria é solicitado de 24 a 72 horas para efetuar a postagem e enviar o código - Ao solicitar a coleta caso seja pelo correio eles tem até 2 dias úteis para efetuar assim contado com o prazo do envio mencionado acima. - O pagamento feito após o expediente não é computado no mesmo dia, para computarmos o pagamento junto ao elo 7 e a operadora solicitamos 1 dia útil. - O Prazo para envio dos produtos são úteis no final de cada ano o ateliê entra em recesso e assim não havendo expediente tais como , produção , envio e atendimento. nossas férias coletivas são dos dias 22-12 (do ano atual) á 05-01 do (ano subsequente) caso precise fazer uma encomenda nesse período verificar a data que estaremos em recesso. - Pedidos cancelados após o pagamento confirmado não será estornado o valor ao cliente , o pedido feito e pago já esta sendo contabilizado para a nossa produção .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução