Políticas da loja
1 - Apos efetuar a compra, enviamos nossa Ordem de Serviço para o seu e-mail cadastrado no elo7, nela solicitamos todas as informações necessárias para confecção e envio de seu produto.
2 - Após recebermos a OS devidamente preenchida, confeccionamos a arte do seu produto em até 2 dia útil. Esta arte deve ser aprovada por e-mail.
3 - Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7.
4 - Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar.
5 - Dreams Craft não se responsabiliza pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dreams Craft
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1 - Apos efetuar a compra, enviamos nossa Ordem de Serviço para o seu e-mail cadastrado no elo7, nela solicitamos todas as informações necessárias para confecção e envio de seu produto. 2 - Após recebermos a OS devidamente preenchida, confeccionamos a arte do seu produto em até 2 dia útil. Esta arte deve ser aprovada por e-mail. 3 - Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7. 4 - Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar. 5 - Dreams Craft não se responsabiliza pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS.
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