IMPORTANTE: * O prazo de produção da encomenda não está incluso o prazo do frete dos Correios e os prazos são DIAS ÚTEIS, o que não inclui sábado, domingo e nem feriado nacional. * A produção é iniciada a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte ou à combinar de acordo com a data do evento. * Pedidos não atualizados e pagos em até 24h serão cancelados sem aviso prévio. * O prazo para retorno de e-mails e comentários aqui na loja serão feitos em até 36 horas, devido ao volume de e-mails e comentários recebidos diariamente. Agradeço a compreensão. Informações,dúvidas e sugestões, favor entrar em contato. Obrigada. ? Para quem nunca efetuou compras no Elo7,segue alguns passos úteis: 1 - Clique em "Quero comprar" no menu principal do Elo7 (parte superior dessa página); 2 - Cadastre-se no site (é bem rápido); 3 - Escolha os produtos e adicione ao seu carrinho em "Comprar este produto",ainda aqui coloque nas observações cores desejadas, nomes,possibilidades de mudança, etc 4 - Espere o cálculo do frete (por ser um processo manual, isso pode levar algumas horas). Você receberá um e-mail com o assunto "Seu pedido foi atualizado" assim que as opções de frete estiverem disponíveis ou quando você receber alguma informação. 5 - Escolha o frete e logo em seguida, escolha a forma de pagamento 6 - Na página "pedidos efetuados", também podemos conversar sobre os detalhes da sua encomenda (cores, estampas, data de entrega...); 7 - Ao postarmos sua encomenda, você será informado por por email; 8 - Quando receber seus produtos, entre com seu login e senha no Elo 7, vá até "Pedido Efetuados" e clique no botão "Já recebi os produtos", e deixe sua avaliação sobre o atendimento, qualidade dos produtos e entrega, que é de grande importância para mim! OBSERVAÇÕES: 1) O prazo de produção começa a partir da confirmação do seu pagamento, seguindo a ordem dos pedidos, portanto consulte antes. 3) Pedido que exigem artes personalizadas, como etiquetas, tags, convites etc, só terão a criação iniciada após pagamento de pelo menos algum valor, como sinal. * Os produtos só irão para a produção após a aprovação do cliente, quando estiver do jeitinho que corresponda às suas expectativas. ? O prazo de produção poderá, ser maior conforme a quantidade solicitada e a demanda! ? OBRIGADA PELA VISITA E VOLTE SEMPRE IMPORTANTE: Antes de efetuar o pedido, leia as informações abaixo: Horário de atendimento: De segunda à sexta , de 09h às 17h. OBSERVE o prazo de produção! ARTES PARA AS ETIQUETAS SÓ SERÃO CRIADAS OU EDITADAS APÓS O PAGAMENTO. O prazo de produção é de em média 30 dias, podendo ser alterado (para menos ou mais) dependendo da demanda no momento do fechamento do pedido (consulte antes de fechar); Orçamentos são válidos apenas por 15 DIAS. Após esse prazo, solicitar um novo; Após o envio, a responsabilidade é dos CORREIOS (ex: extravios, atrasos); Débora Daulliane Confira: POLÍTICAS DA LOJA OBRIGADA PELA VISITA E VOLTE SEMPRE!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução