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São Paulo - SP
DONA ART PERSONALIZADOS Após a confirmação do pagamento será feita a arte de acordo com o tema da festa. Fazemos a arte de acordo com o tema da festa que já temos disponível. Para fazer uma nova Arte será cobrado o valor de R$ 15,00 e o tempo de entrega será acrescido de mais 5 dias Para colocar Foto da Pessoa no produto será cobrado um acréscimo de R$ 15,00 caso queira alterar para outra foto será cobrado novamente. A conferência da provinha é muito importante o comprador fazer a correção. Pois uma vez confirmado a arte não nos responsabilizamos por erros de grafia . No ato da entrega, o recebimento da encomenda ficará sob responsabilidade do próprio contratante, que deverá permanecer no local e dia aprazado, ou prezar pela permanecia de pessoas autorizadas ao recebimento, sob pena de terem suas mercadorias extraviadas ou devolvidas ao remetente, podendo gerar cobrança de novo frete para seu reenvio. O prazo de entrega dos correios não são responsabilidade de nossa empresa. Por isso não somos responsável se o produto não chegar a tempo para festa. DEVOLUÇÃO EM CASO DE ERROS ORTOGRÁFICOS: O Cliente é responsável pela correção ortográfica das artes, previamente aprovada pelo mesmo. Sendo assim fique atento antes da aprovação. Se receber o produto contendo erros já mencionados é feita a troca ou a devolução do produto adquirido. Prazo de respostas Estaremos atentos para responder o mais breve possível suas duvidas, porem não sendo possível a breve resposta ,pedimos o prazo de até 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos O canelamento do pedido pode se dar em até 48 horas caso o pedido ainda não tenha se concretizado. Todos os produtos são PERSONALIZADOS, portanto NÃO é aceito CANCELAMENTO caso o produto já tenha entrado em produção. Opções de Frete Seus produtos podem ser enviados (Sedex, PAC) Pode também ser retirado diretamente no local, sendo previamente comunicado no ato da compra. ATENÇÃO O prazo de entrega é uma estimativa com base nos correios, podendo variar dependendo da faixa do CEP de destino e pelo serviço de postagem escolhido. Atrasos em alguns municípios da região norte e nordeste podem ocorrer ou relacionados à retenção do objeto para efeito de fiscalização, greve dos correios e feriados prolongados, mau endereçamento e fatores de força maior (inundações, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas e ruas, etc.). Para entregas domiciliares em zonas rurais, dificuldade de acesso à localidade ou com área de risco, os objetos postais são entregues em uma agência mais próxima do endereço do destinatário para retirada pelo prazo máximo de 7 dias. Caso prefira a retirada direto da loja, informe antes da conclusão da compra através das mensagens. Em caso de duvidas não deixe de nos comunicar, faça uma compra limpa e sem nenhuma duvida. Estamos aqui para te atender o melhor possível. Por se tratar de um produto personalizado e sob encomenda só aceitaremos a devolução se o mesmo estiver com defeito de fabricação. . Todos os produtos são PERSONALIZADOS, portanto NÃO é aceito devolução em caso o produto já tenha entrado em produção. NÃO é aceito devolução caso cliente envie fotos em má qualidade e aceite a produção, mesmo após ser informado que a qualidade de impressão será inferior. - Devido à variação de modelos/configurações de monitores, não garantimos a fidelidade de cores dos produtos. O mesmo se dá para tons de papel e fitas, pois pode haver alterações de tons (para cima ou para baixo) na compra de lotes diferentes. Antes de mais nada se houver alguma dúvida só pergunta antes de efetuar sua compra Lembrando que não trocamos camisetas por motivos de erros de tamanhos por isso enviamos as medidas, por favor confira antes de efetua sua compra só trocamos por defeitos nas peças nossas estampas são todas A4 ou seja do tamanho de uma folha de sulfite qualquer dúvida referente e só nos comunicar será um prazer tirar sua duvida. * NOSSO HORARIO DE ATENDIMENTO É DAS 8:00 ATE AS 18:00 CASO SUA PERGUNTA FOR FEITA FORA DO HORARIO DE ATENDIMENTO, RESPONDEREMOS NO DIA SEGUINTE.