Dona Ná

Políticas da loja

Produzimos itens de alta qualidade. - Fique atento ao nosso contato, após a confirmação do pagamento iniciaremos contato para a personalização de seu produto. - Prazo para criação de Logotipos é de 7 dias úteis, após nosso primeiro contato para uma pequena entrevista. - Enviaremos uma primeira amostra por e-mail para aprovação. Poderão ser feitas até 3 pedidos de alteração (prazo de 3 dias úteis para cada alteração). - Enviamos os arquivos finais em até 1 dia útil após a aprovação final. - No caso de materiais impressos, após a aprovação da arte, o tempo para produção é de 7 a 10 dias úteis, conforme demanda. - Somente após o prazo de produção que se incia o prazo para postagem, que será de até 3 dias úteis, devido as constantes instabilidades nos sistemas dos Correios. - Para para entrega conforme Correios, de até 7 dias úteis para encomendas PAC. - O frete gratuito da loja corresponde apenas à modalidade PAC. Para outras modalidades, consulte-nos. - Arquivos digitais serão liberados em no máximo 1 dia útil após a aprovação das amostras. - Será cobrada uma taxa adicional de R$20,00 a partir da 3ª modificação. - Horário de Funcionamento da loja é de Segunda a Sexta das 9h às 19h. - Garantimos a qualidade da impressão, mas não o conteúdo dos arquivos enviados. Desta forma, o cliente deverá estar sempre atento à correção dos textos, nomes, telefones, e outros itens que compõem a arte. - Não garantimos 100% de fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade de cores em relação ao monitor que se vê a arte e o material impresso devido ao sistema de cores RGB [usado para monitores] e CMYK usado para impressões. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores, para mais ou mais menos. - Não aceitamos devoluções, nem reembolsaremos o comprador, a não ser que seja comprovado erro por da nossa parte. - Os produtos encomendados só serão confeccionados após confirmação do pagamento. - As artes serão enviadas por e-mail para aprovação prévia com marca d'agua. - Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte. - O prazo de entrega é estimado pelos Correios e a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos desse serviço e nem nas áreas consideradas de risco, onde neste caso o material é levado e fica aguardando a retirada do mesmo e em alguns casos demoram por conta de envio de escolta. Em caso de qualquer dúvida, nos contate antes de efetuar a compra. Boas compras!! Naiana Rabello