Doce Surpresa Presentes
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Seja bem-vinda(o) à loja Doce Surpresa Presentes. Há mais de 15 anos, oferecemos sugestões de produtos para você, para sua casa, para celebrações e para presen...ver mais
- São Paulo - SP
- Desde 2009
- 2008 avaliações
- Políticas da loja
Seguido por@janainasilva0058, @pedrosantos7888, @luana5243 e mais 913
- THAIRINE CRISTINA NOVAES REZENDE
Estou completamente impressionada com o produto que adquiri recentemente! Desde o momento em que o recebi, pude perceber a qualidade excepcional. A atenção aos detalhes e a durabilidade do produto são simplesmente impressionantes. Além d...
Presente Kit Spa Dia das Mães Madrinhas Professoras Amigas - Presente |
- Marjory Deli Martins Crepaldi
Atendimento muito rápido e eficiente, fui tratada com muita atenção. O pedido veio muito bonito e bem embalado. Tudo feito com carinho e qualidade. Gratidão
Presente Kit Spa Dia das Mães Madrinhas Professoras Amigas - Presente |
- francisca vitale fusco neta
Lindo trabalho, estou maravilhada, recomendo com certeza, vendedora atenciosa, ágil na entrega e ganhei um brinde lindo. Nota 1000, comprarei mais vezes.
Kit 10 Lembrancinha Chaveiro Arvore da Vida Brindes - presente para meus alunos. |
- Marjory Deli Martins Crepaldi
Gostaria de expressar minha gratidão pelo excelente atendimento e pela caixa que é linda e bem feita! Estou muito satisfeita com a compra ?? O atendimento super rápido e a atenção ao detalhes foram muito positivos. Com certeza irei co...
Presente Kit Spa Luxo com Vela Aromática Natal - presente |
- Yasmin Batista
Simplesmente encantada! As lembrancinhas são lindas e delicadas, a pontualidade foi incrível, precisava com urgência e o envio foi feito no dia que me disseram que seria, chegou no dia seguinte super bem embalado e com mimo. Obrigada!! R...
Lembrancinha Mini Terrario Flor Eterna Laranja Debutante - Lembrancinha de aniversário |
- Juliana Marcena
Nossa muito além das minhas expectativas. Produto de ótima qualidade em cada detalhe. Vendedora super atenciosa com certeza as professoras do meu filho irão adorar. Parabéns??
5 Kits Spa Dia dos Professores - Presente para as professoras do meu filho. |
- Angela Isabel Mussi Petricio
Como sempre fui muito bem atendida e o pedido chegou muito rápido. Eu agradeço imensamente essa equipe maravilhosa!
Presente Kit Spa Rosa Luxo com Vela Aromática - Presente |
- Maria Helena Mello
Estou encantada ??,muito capricho e senti carinho e amor que foi feito. Atendimento excelente e rápida entrega. Gratidão
Kit 10 Lembrancinha Chaveiro Gratidão Árvore Vida - Presente amigos Natal |
- Simone Ribeiro
Fui muito bem atendida! Chegou antes do esperado! O produto perfeito!
Lembrancinha Sal Grosso Amuletos Boas Energias - Encontro de amigas |
- Pricilla Oliveira Prado
Gostei muito de toda a experiência! Parabéns Doce Surpresa, um kit lindo, delicado, que saiu totalmente do óbvio do dia das mães. Encaixou com nossa campanha de auto cuidado na empresa. Muito feliz com a parceria, foram no total 11 colab...
Presente Kit Spa Dia das Mães - Presente de dia das mães colaboradora da empresa. |
Doce Surpresa Presentes
SobrePolíticas da loja
Olá Obrigada por visitar a Doce Surpresa Presentes! Temos produtos para várias ocasiões esperando para te ajudar a surpreender. Ficamos localizados no bairro Vila Mariana/SP e fornecemos NF caso necessite. Qualquer dúvida é só entrar em contato clicando no ícone Contatar Vendedor. Vou te passar algumas orientações que são muito importantes para te ajudar a ter uma excelente experiência de compra em nossa loja. CADASTRO: A) Faça seu "Cadastro de Usuário Comprador" (preencha seu nome completo (não coloque apelidos) e endereço completo, isso irá garantir que a entrega seja realizada corretamente pelos Correios ou transportadoras); COMPRA: B) Escolha os produtos que você deseja comprar, colocando as quantidades e comentários, se necessário; Se quiser mais de um produto é só clicar em "Escolher mais Produtos" no seu carrinho de compras, assim será cobrado só um frete. PAGAMENTO: C) Escolha a forma de pagamento que preferir: = PIX = Cartão de crédito com a mesma titularidade do cliente (à vista ou parcelado (verifique quais são as condições de juros no momento do pagamento tb); = Boleto bancário PRAZO PRODUÇÃO: D) O prazo para produção de produtos personalizados começará a contar a partir do momento que o pagamento tenha sido confirmado e todas as informações para confecção tenham sido encaminhadas pelo cliente. O prazo de produção poderá ser alterado conforme a quantidade de produtos adquiridos. E) Havendo necessidade do cliente antecipar o prazo de produção poderá ser cobrada taxa de urgência a ser negociada com o cliente para cobrir custos operacionais envolvidos. Verifique possibilidade antes de efetuar seu pedido. F) Se o produto tiver pronta-entrega ele será postado em 3 até dias úteis após a confirmação do pagamento; G ) O atendimento ao pedido ficará condicionado a disponibilidade de estoque de nossa loja e de nossos fornecedores, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes da loja; FORMAS DE ENVIO: H) Assim que colocar os produtos no seu Carrinho de Compras, o site irá informar as opções de frete (Correios ou Transportadora); I) Escolha o frete que possui o prazo mais adequado a data que precisa receber seu pedido. Compre com antecedência!; J) O serviço de entrega é terceirizado e o cliente autoriza o envio através da empresa contratada assim que escolher a frete de sua preferência (o prazo é uma previsão, podendo haver atrasos ou entrega antecipada); K) Após a postagem, informaremos o código para rastreamento via mensagem no pedido; L) Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios/Transportadora nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. M) Caso ocorra greve nos Correios, poderá haver atrasos na entrega. Avisaremos os clientes para que, se possível, optem por outra forma de envio. N) Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios/Transportador por motivo de erro no cadastro de endereço efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de Frete para nova postagem (sem o desconto caso CEP tenha sido contemplado). CANCELAMENTO: O) Caso ocorra o cancelamento do pedido por parte do cliente após a confirmação do pagamento e sem o envio, devolveremos 100% do valor pago. = produtos personalizados poderá ser cobrado taxa caso a produção já tenha sido iniciada ou enviado ao cliente. TROCA P) Troca de produtos personalizados serão realizados somente se houver erro de texto que não tenha sido aprovado pelo cliente. Qualquer erro no texto que tenha sido aprovado no site ou por e-mail, não constitui-se defeito do produto. Havendo erro na personalização que não tenha sido aprovado, por favor entre em contato que providenciaremos a correção ou a devolução do pagamento (como preferir). DESISTÊNCIA: Q) O cliente tem até 7 dias corridos do recebimento da encomenda para manifestar seu Direito de Arrependimento conforme prevê a Lei do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido (enviado) pelo cliente em perfeitas condições e sem uso em até 5 após manifestar seu arrependimento Forneceremos uma etiqueta de postagem que deverá ser colada na caixa e o cliente deverá ir até uma agência dos Correios ou Transportadora para realizar a devolução. Após o recebimento e análise do produto providenciaremos o reembolso conforme a modalidade que o cliente realizou o pagamento. PROMOÇÕES R) Poderemos oferecer promoções ocasionais com regras independentes conforme a campanha e não acumulativas, por isso sempre nos consulte para sanar qualquer dúvida que possam surgir. OBS: Para que possamos manter a disponibilidade de agenda à todos os clientes, informamos que pedidos sem a confirmação do pagamento ou aviso de data de pagamento serão cancelados em até 3 dias sem nenhum posicionamento/contato do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução