1. Prazo de Produção e Entrega: Encomendas: Prazo de produção: o prazo médio de produção deve ser contado em dias úteis e após a confirmação do pagamento. A informação consta no anúncio de venda de cada produto vendido sob encomenda. Prazo de entrega: o prazo previsto de entrega dos Correios é informado pelo sistema da plataforma e para a sua contagem devem ser considerados dias úteis após a postagem. Importante: esses prazos podem variar de acordo com o produto, quantidade e local de entrega. Consulte o vendedor antes de finalizar o pedido. Produtos para Envio Imediato: Envio em até três dias úteis, após a confirmação do pagamento. 2. Política de Personalização: Aceitamos personalizações em diversos produtos. Entre em contato e vamos juntos criar algo único para você! Importante: a personalização pode alterar o prazo de produção e o valor do produto. 3. Reservas e Desistências: Reservas: não realizamos reservas de produtos. Desistências: a desistência do pedido pode ser feita em até 7 dias após a compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. 4. Trocas e Devoluções: Em até 7 dias após o recebimento do produto: Troca ou devolução gratuita para produtos com defeito ou que não correspondem ao pedido. Devolução por arrependimento: o frete de retorno é por conta do cliente. Após 7 dias: Troca ou devolução mediante análise e autorização da loja. O frete de retorno é por conta do cliente. Condições para troca ou devolução: Produto em perfeito estado, sem uso e com embalagem original. Acompanhamento de nota fiscal e/ou DANFE. 5. Prazo para Concretização do Pedido: 5 dias úteis após a compra. Caso o pagamento não seja confirmado, o pedido será cancelado. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h. Atualização dos pedidos: via e-mail e plataforma Elo7. 7. Tipos e Prazos de Frete: Correios: SEDEX, PAC Outras opções: retirada em mãos (consulte disponibilidade). 8. Meios de Pagamento: Cartão de crédito: parcelamento em até 12x sem juros. 9. Valor Adicional para Presente: Opcional: embalagem para presente com taxa de [valor] (consulte opções). 10. Garantia e Outros Esclarecimentos: Garantia: 7 dias contra defeitos de fabricação. Dúvidas: entre em contato via chat Elo7 .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução