Qual o prazo para envio? Após a confirmação do seu pagamento, o envio dos arquivos sem personalização é em até 24 horas, com personalização é em até 3 dias úteis. Qual o horário de atendimento? Nosso atendimento é das 14 horas as 18 horas, de segunda à sexta-feira. Para atendimento no Sábado, Domingo ou Feriados, nos envie uma mensagem para saber se estamos ONLINE antes da compra. Tem atendimento com URGÊNCIA? Nos envie uma mensagem nos perguntando se estamos ONLINE antes da compra. Faremos o possível para te atender o mais rápido. Posso pedir para colocar o nome e a idade do(a) aniversariante? Todos os arquivos da Silhouette Studio, estão em formato editável. VOCÊ mesmo poderá fazer a alteração que desejar. ALGUNS arquivos enviamos também em formato PDF (informamos na descrição do anúncio). Se estiver na descrição e você desejar o arquivo em formato PDF, nos informe no momento da compra, juntamente com informações de nome e idade. Para CONVITES DIGITAIS: No momento da compra de Convites Digitais você deverá nos informar: Nome, Idade, Endereço, Dia e Horário da festa. E se eu não achar o item que estou procurando? Por favor, entre em conato conosco! Você pode nos sugerir temas, estamos sempre colocando novos temas em nossa loja. Observações Gerais: NÃO ENVIAMOS POR EMAIL. Enviamos o link para download APENAS no chat de mensagens no Elo7. Todas as compras são acompanhadas! Você receberá seu produto conforme descrito no anúncio e todo o apoio e suporte possível! Por gentileza, leia a descrição dos anúncios e para anúncio de arquivo no formato STUDIO, só compre se souber trabalhar com o programa Silhouette Studio.
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