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Muito bem vindos a Doce Detalhe (^-^) Nosso trabalho é realizado com muita responsabilidade e dedicação. Contudo, segue abaixo informações importantes: Para que seu pedido seja confeccionado da melhor forma, necessitamos de um prazo mínimo para confecção e embalagem do seu pedido. Este prazo é de até 2 dias úteis(Exceto pedidos maiores) à partir da data da confirmação do pagamento, ressaltamos que este prazo não conta com o prazo de entrega dos Correios, mas sempre fazemos o possível de enviar o seu pedido o quanto antes. Importante lembrar que em caso de cep do local de entrega abranger área de restrição de entrega dos Correios, será necessário o cliente retirar o pedido no endereço informado pelos Correios para a retirada do(s) produto(s). Em caso do pedido retornar para a nossa loja por motivo de não recebimento e/ou endereçamento incorreto pelo cliente, para novo envio neste caso, será cobrado um novo frete. Lembramos que não possuímos loja física para retirada. Em caso de troca e devoluções pedimos para que o cliente nos informe o problema ocorrido para que providenciaremos a troca no mais breve, ressaltando nos informar imediatamente para que o prazo de troca não termine(Até 7 dias corridos). As peças banhadas a Ródio, banho Nacional(como os Berloques), banhados a Prata e a Ouro, orientamos que não tenham contato com água e produtos com substâncias que ajudam a alterar a qualidade da peça, tais como perfume, sabão, shampoo, entre outros. E também a transpiração(suor) e algumas pessoas com ácido úrico elevado também podem alterar a cor da peça. Peças em Prata(inclusive a 925), a prata é particularmente sensível ao enxofre e ao cloro e esses produtos químicos estão presentes na poluição ao nosso redor e também na composição de vários produtos de uso domésticos e de higiene pessoal, portanto para evitar danos a sua peça, orientamos portanto tomar estes cuidados. Especificamente a prata 925 possui em sua composição a fundição de 92,5% de Prata pura mais 7,5% de outros metais, como o Cobre ou o Latão. Portanto estas informações são de suma importância, inclusive para quem é alérgico a estes materiais e semelhantes ao mesmo. Em caso de não escolha das cores ou modelos mencionados no anúncio conforme envio de e-mail e o mesmo não respondido, enviaremos sortidos. E referente a foto, há possibilidade de luz mais intensa por exemplo interferir na imagem, portanto podendo haver talvez alguma diferença quando visto pessoalmente. Pedidos no carrinho não finalizados em até 2 dias serão cancelados. Contudo, prezamos que a sua entrega seja feita com excelência e todo cuidado, portanto estas informações são também muito importantes para que o encanto do que se espera seja atendido da melhor forma. Caso tenha alguma dúvida ou queira algo personalizado entre em contato através do campo, ao lado direito do produto, "Contatar Vendedor". Aceitamos também encomendas de pedidos maiores. Será um prazer atendê-lo(a)! Att, Equipe Doce Detalhe

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