TERMOS DE USO: Com o intuito de melhor atender nossos clientes, na DJOVIA Produtos Esotéricos Online você escolhe seu produto, realiza seu pedido e recebe em qualquer localidade do Brasil e até fora dele, tudo isso sem sair de casa! Para te ajudar, criamos os Termos de Uso que estão baseados no Código de Defesa do Consumidor. Não deixe de ler as condições a seguir e, fique por dentro de todas as informações que serão aceitas quando você realizar a compra. Qualquer dúvida é só entrar em contato com [email protected] Seja bem-vindo e boas compras! CONDIÇÕES GERAIS: Conteúdo da Djovia.com: Mesmo com a conferência constante do conteúdo do site, podem ocorrer por vezes, alguns erros tipográficos ou inexatidão referentes à descrição dos produtos, preços e disponibilidade e, por isso, em virtude desses problemas técnicos, pode acontecer de não estar disponível em nosso estoque um determinado produto adquirido por você. Nesse caso, avisaremos sobre o ocorrido e você poderá solicitar a devolução integral ou utilizar o crédito em outro produto. Tão logo sejam constatadas tais divergências pela Djovia ou a ela avisadas, a Djovia se reserva o direito de corrigi-las, alterando e atualizando as informações a qualquer hora, sem comunicação prévia, mantendo sempre o cuidado para minimizar tais ocorrências. O site Djovia Online poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente; sendo que quaisquer produto, informação e conteúdo do site poderão ser modificados ou suprimidos sem comunicação prévia. Atendimento: O Cliente deverá acessar a Central de Atendimento através do e-mail: [email protected] para realizar qualquer troca ou devolução, solicitar informações ou esclarecimentos sobre o site e produtos, bem como fazer sugestões ou reclamações. Cancelamento da compra por iniciativa da Djovia Online: No caso de cancelamento da compra por iniciativa da Djovia Online pelos motivos de (1) impossibilidade de recebimento do débito relativo à compra; (2) impossibilidade de entrega do produto em função de inexistência ou inexatidão do endereço de entrega informado pelo Cliente; ou (3) falta do produto adquirido, em razão de falha no sistema de estoque com o sistema de vendas do site, os valores eventualmente já pagos pelo Cliente serão reembolsados pela Djovia Online no menor prazo possível. Gerais: No caso de mudança ou cancelamento do pedido, entraremos em contato com o cliente através dos dados informados no cadastro. Vale lembrar que a Djovia não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado ao computador de seus clientes, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução