DIVINO ENCANTO ATELIÊ

Olá, seja Bem-Vindo ao Divino Encanto Ateliê. Somos uma empresa familiar que atua no mercado há mais de 10 anos. Atualmente, somos especializados em artigos religiosos, produzindo terços de forma 100% artesanal. Alguns de nossos produtos serão disponibilizados a pronta entrega com envio imediato em até de 24h à 48h após a confirmação do pedido e os produtos que exigem personalização no ato da confecção exigem um prazo médio de pelo menos 5 dias para produção, a depender da quantidade do pedido. Nesse caso, o comprador deverá observar além dos dias exigidos para confecção do produto, o prazo oferecido pelos correios para a entrega, conforme CEP fornecido, portanto o prazo final de entrega será a soma dos dias do prazo de confecção + os dias exigidos para entrega dos correios. Por isso antes de finalizar sua compra, aconselhamos você tirar todas as dúvidas através do nosso chat. O frete é pago pelo cliente. O Divino Encanto Ateliê garante o fornecimento de produtos de qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda ás suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições descritas nos termos de trocas ou devoluções. Sobre trocas e devoluções: -O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor. ´-A troca ou devolução somente será considerada através de comprovação de defeito no produto no que diz respeito a sua fabricação. Nesse caso, o cliente entra em contato com nossa loja através do chat comprador/vendedor e solicita avaliação. -Se na solicitação de troca ou devolução do produto for constatado erro ou defeito de confecção por parte do nosso ateliê, realizaremos a mesma sem prejuízos financeiros ao cliente. Para isso, o produto deverá ser devolvido na embalagem de forma que proteja os produtos de danos no transporte. -Em casos de pedido de troca ou devolução por arrependimento por parte do comprador, embora previsto no Código do Consumidor, devemos considerar que, todos os nossos produtos são confeccionados de forma personalizada mediante aprovação do cliente através das conversas que deverão ser realizadas através do chat. Portanto, de acordo com nossa política interna, somente realizaremos troca ou devolução por erro ou defeito de confecção. -Nosso Ateliê isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por uso ou mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, limpeza indevida das peças. Importante lembrar: somos uma empresa aberta a esclarecimentos e estamos a disposição para tirar todas as dúvidas e ajudar você a transformar um momento da sua vida em algo inesquecível para você, sua família e amigos. Desejamos boas compras!