- Funcionamos em horário comercial: De Segunda a sexta, de 08:00 as 12:00 e de 13:00 as 18:00. - Os emails serão respondidos em até 48 horas - Garantimos nosso contra defeito de fabricação - O pagamentos em boleto levam até 02 dias para serem creditados para nós e só produzimos após a confirmação do pagamento - Todas as caixas vão desmontadas para que o frete fique menos oneroso - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nas entregas praticadas pelos Correios Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos - Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: (Uso indevido do produto ou montagem do produto) A comunicação sobre a intenção de devolução deverá ocorrer em até 07 dias do recebimento do mesmo. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 15 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Também precisará nos enviar a nota fiscal que seguiu junto a mercadoria e escrever no verso da nota fiscal o motivo da devolução, datar e assinar. - Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: (Uso indevido do produto ou montagem do produto) Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. - Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: - Cartão de crédito: será realizado estorno na fatura do cartão e a operadora poderá levar até 60 dias para creditar o valor na sua fatura. - Boleto, depósito em conta ou transferência bancária): O valor é devolvido ao portal Elo7, que providencia o crédito na conta informada pelo cliente. Este procedimento poderá levar até 30 dias. O prazo para reembolso é de até 60 dias após acordado que o caso é passível de estorno. - Dúvidas gentileza enviar mensagem. - Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução