Seja Bem vindo a Loja DinarDi Exclusividades Artesanais! - Nosso diferencial é a qualidade dos nossos produtos, preço justo e excelência no atendimento PONTOS IMPORTANTES -Ao confirmar a sua compra o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. -Somos uma loja virtual que vende produtos artesanais, confeccionados manualmente, podendo haver variação ou diferença de textura, aroma, peso, tamanho, medidas e tonalidade das cores. -Embalagens especiais ou diferentes do que está na descrição do produto deverão ser solicitadas. -Observe atentamente as medidas do produto. -O ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa. Caso queiram nos encontrar utilize outros meios para busca de informação. Se quiser deixe seu email ou whatsaap DinarDi exclusividades Artesanais PRAZO DE PRODUÇÃO -A contagem do prazo de produção se inicia após a definição do produto e confirmação do pagamento. -Antes de concretizar a venda informamos o prazo de entrega, pois eles variam conforme os pedidos agendados. O prazo de produção varia de 10 a 15 dias úteis, aumentando ou diminuindo conforme a quantidade, o grau de dificuldade, disponibilidade de matéria prima, período em que a encomenda foi efetuada e seguindo a ordem de pedidos agendados em nossa loja (É importante informar a data que deseja receber a encomenda) -IMPORTANTE: Diga o dia que você deseja receber o produto (incluindo a data que você precisa para organizar o presente/lembrancinha), tenha certeza se o prazo atende sua necessidade, ou seja: Diga quando quer receber a encomenda! -Caso desista do pedido, favor cancelar! -URGÊNCIA: Caso tenha urgência (será cobrado acréscimo de 20%), entre em contato antes de efetuar a compra! Informaremos se há possibilidade de te atendermos. Faremos o possível! PAGAMENTO: -Pode ser feito por: $ Transferência/Depósito bancário: Banco do Brasil. Só após a compensação iniciaremos a produção. $ Boleto Bancário: Via Moip. De 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pelo Elo7. Só após a compensação iniciaremos a produção. $ Cartão de Credito: Suas compras podem ser parceladas em até 12x conforme política do Elo7. ENVIO OU RETIRADA -RETIRADA: no Rio de Janeiro é possível se houver acordo mútuo sobre o local, data e horário. -Entregamos para todo o Brasil através dos Correios. -Qualquer imprevisto na entrega, entraremos em contato para solucionar o problema da melhor maneira possível. ENTREGA CORREIOS -Opções de frete: E-sedex, PAC e SEDEX. -Os prazos e valores variam em função da localidade, peso, material e quantidade. A estimativa de prazo de entrega: conforme site dos Correios. -Após envio do pedido será informado ao comprador o código de rastreamento. *Não nos responsabilizamos por avarias, extravios e atrasos na entrega (decorrente dos Correios, nem modificações dos prazos em períodos de maior movimento, como Natal). A entrega do pedido nos correios gera um número do registro. Caso o comprador precise de ajuda, nos colocamos a disposição para auxiliar na solução de eventuais problemas, mas não arcamos com eventuais prejuízos. *Serão caracterizados como IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA (excluindo assim a nossa responsabilidade): -Ausência do DESTINATÁRIO ou de pessoa apta para receber o objeto; -Mudança do DESTINATÁRIO do endereço indicado; -Recusa de recebimento pelo DESTINATÁRIO ou pela pessoa apta a receber (Ao utilizar o endereço de terceiros, lembre-se que o porteiro pode recusar alegando que você não reside naquele endereço). -Caso volte ao remetente, será cobrado outro frete. O reenvio só será processado após a confirmação do pagamento do novo frete. -CEPs de localidades com restrições de entrega (Correios) costumam ter prazos diferenciados. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO: - É necessário finalizar o pedido ao receber seu pedido, ou seja, deve acessar a compra no Elo7 confirmar o recebimento e deixar sua opinião sobre a loja e produto adquirido. Para isso, acesse sua conta no Elo7 > Minhas compras > Pedido > "Já recebi os produtos" > "Avaliar o vendedor". Sua avaliação é muito importante para nós! Esta ação é muito importante para nossa contínua melhoria! -Seu comentário auxiliará outros compradores na confiabilidade e segurança em nosso trabalho e nas eventuais duvidas quanto ao produto comprado por você! -Fazendo a "avaliação do nosso serviço", você terá desconto na próxima compra! Aproveite! DEVOLUÇÃO, REEMBOLSO, DESISTÊNCIAS E TROCAS -Não realizamos trocas, devoluções do produto e não fazemos nenhum tipo de reembolso nos casos de não cumprimento do prazo de entrega estipulado pelos Correios, por desistência da compra ou impossibilidade na entrega. Nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados, sendo inviáveis para revenda. DÚVIDAS E INFORMAÇÕES -Entre em contato pelo botão "Contatar vendedor" que teremos o maior prazer em atendê-los. Atenciosamente Michele Nardi
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução