Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies. Ao continuar no site, consideramos que você está ciente de nossa Política de privacidade.

A Délicat é uma loja virtual, de produtos delicados, feitos a mão. Nosso desejo é superar suas expectativas. Para que nosso relacionamento comercial corresponda ao nosso desejo, e às suas expectativas, informamos que temos as seguintes políticas: 1.Pedido: - Todos os produtos Délicat estão sujeitos a disponibilidade de estoque, portanto, sua compra fica assegurada com a confirmação da disponibilidade de estoque do produto e pagamento do pedido; - Decorridos 2 dias da execução do pedido pelo comprador, aqueles pedidos sem pagamento serão cancelados, e os produtos voltam a fazer parte do estoque da loja, disponíveis para outro comprador; Após esse prazo não asseguramos a disponibilidade do produto. 2.Prazo de entrega, produção e envio: - Os produtos marcados como "oferta" ou "promoção" serão atendidos até o limite da disponibilidade, e enquanto durar o estoque; -Para produtos sob encomenda, a produção somente ocorrerá após a confirmação do pagamento; - O envio dos produtos adquiridos será realizado somente após a confirmação do depósito em conta-corrente ou confirmação do pagamento (cartão de crédito); - Após o pagamento, o produto disponível será enviado ao comprador em: * até 2 dias úteis, para produtos em estoque; * até 2 dias úteis, após finalizado o prazo de produção informado por e-mail ao comprador, para produtos sob encomenda; - O comprador, deverá adicionar aos prazos acima, o prazo dos correios para calcular a data provável da chegada do produto; Os produtos apresentados neste site podem ser enviados a todos os lugares do Brasil, atendido pelo serviço de Correios. 3. Rastreio: - Enviamos a todos os clientes Délicat, o código de rastreio para acompanhamento da entrega; 4. Devoluções - Descrevemos nossos produtos com o maior detalhamento possível, entretanto, caso o produto enviado não corresponda à descrição, solicitamos que devolva o mesmo, sem uso e em perfeitas condições, na embalagem que foi enviado e com a carta que encaminhamos juntamente com nossos produtos, para efetuarmos a troca.; - O frete para devolução é por conta do comprador; - Não aceitamos devolução de produto por arrependimento. - para o canal de comunicação com a Délicat utilize a ferramenta de mensagens com a loja. 5. Condições Gerais: - Ao acessar qualquer seção da loja Délicat:, o comprador aceita os termos e condições aqui especificados; - A Délicat reserva-se o direito de recusar pedido, encerrar contas, remover ou editar conteúdos e cancelar pedidos. Quem somos: Délicat - Ateliê Eugenie e Ilnar Néri www.elo7.com.br/delicat Fortaleza - Ceará

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução