1. Prazo de produção e entrega Cada produto é feito artesanalmente, por isso o tempo de produção é diferenciado dependendo do produto e disponibilidade do papel. O prazo de produção está especificado na descrição de cada produto e começa a contar após confirmado o pagamento e confirmados todos os detalhes do produto conforme escolha do cliente (cor do papel, tamanho, quantidade). Assim que finalizados, os produtos são postados via Correios. O prazo de entrega fica por conta dos Correios e começa a contar da data da postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos após a postagem. Pedimos que façam seus pedidos com antecedência. Para prazos menores de produção, favor entrar em contato e verificar a disponibilidade. 2. Política de personalização Todos os produtos podem ser personalizados. Entre em contato para conversarmos sobre as características do produto como cor, tamanho e quantidade. 3. Reservas e desistências Não fazemos reservas de produtos, pois são feitos sob encomenda, com algumas exceções conforme disponibilidade. Após iniciado os trabalhos não é possível a desistência, pois cada produto é personalizado conforme contato prévio. 4. Trocas e Devoluções Não efetuamos trocas e devoluções de valores pagos. Caso encontre algum problema com seu pedido, favor entrar em contato. Caso haja algum dano no produto por conta dos Correios, pedimos que registre assim que observado e entre em contato. 5. Prazo para concretizar o pedido Caso não efetue o pagamento do pedido, cancelaremos o pedido em 5 dias úteis. Será necessário fazer novo pedido, caso queira finalizar. 6. Prazo de resposta O prazo de respostas dos emails será de até 24 horas. 7. Tipos de Frete O frete é por conta dos Correios, podendo optar por PAC ou SEDEX. 8. Outros esclarecimentos Fique à vontade para esclarecer qualquer dúvida. A Delicadezas em Papel estará à disposição para esclarecer qualquer dúvida e atendê-los da melhor forma possível. Obrigada pela visita !
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução