Caro Cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as politicas de nossa loja: 1 - Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar a compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes dos prazos indicados em cada produto. 2 - Faça seu pedido com antecedência, não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreio e, a partir da postagem toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. Observe os prazos de entrega de acordo com sua escolha. 3 - Atendemos via chat de segunda a sexta de 8h às 18h, sábados de 8h ás 14h. Não atendemos em feriados. 4 - Após efetuar o pedido o ciente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias, caso contrário o pedido será cancelado. 5 - As peças são idênticas as fotos, sendo desnecessário envio da arte para aprovação. Não alteramos a arte. 6 - Conforme descrição do anúncio, todas as peças são enviadas desmontadas. 7 - O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio dessa informação. 8 - Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entendemos que você concorda não apenas com a descrição mas também com a nossa política. 9 - Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10 - Após efetuar o pagamento o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Equipe DeC Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução