POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO A Decore Artesanatos SP utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Prazos: O prazo de troca ou devolução do produto por desistência ou arrependimento são de 7 dias corridos, a contar a partir da data de recebimento. O frete de volta será por conta do cliente. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. Para os casos de avaria ou defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos, e o cliente deverá entrar em contato com nossa loja e enviaremos uma autorização de envio na modalidade PAC dos correios. Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução