Políticas da loja
- IMPORTANTE: FAÇA O PEDIDO SOMENTE SE HOUVER INTERESSE NA COMPRA -- ** INFORMAÇÕES GERAIS ** - Caso precise da encomenda em um prazo inferior ao informado na descrição do produto, envie uma mensagem para verificar essa possibilidade ANTES de efetuar o pagamento. - As artes serão encaminhadas para aprovação do cliente APÓS a compra ter sido efetuada. Caso haja necessidade de mudança, basta entrar em contato. - O prazo de envio pode variar de acordo com a agenda mensal. Antes de efetuar a compra, entre em contato. - Pedidos efetuados e não atualizados serão automaticamente cancelados em 3 (três) dias. Caso o cliente já tenha feito o pagamento ou tenha intenção de fazê-lo, entre em contato. - Para facilitar nossa comunicação, esteja sempre atento ao seu e-mail. - Não enviaremos os produtos sem a prévia aprovação da arte. - Importante: Poderá haver variação de cor entre o arquivo visualizado no computador e o material impresso. Poderá haver algum tipo de variação de cor por se tratar de material impresso, tanto na impressora laser como na jato de tinta. - Poderá haver alterações na cor do papel e texturas conforme fabricante ** DESISTÊNCIA OU CANCELAMENTO DE PEDIDO ** - SOMENTE se a arte ainda não tiver sido enviada, fazemos a devolução do valor integral. -Se a arte já tiver sido enviada para aprovação, o ressarcimento será de 80% do valor pago. DIREITO DE ARREPENDIMENTO - O direito de arrependimento está previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o mesmo possa desistir da compra no prazo de até sete dias. Porém, este direito não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. Quem deseja adquirir um produto personalizado, deve primeiramente procurar todas as informações necessárias, ver os prazos de entrega e conferir valores. ** TROCA ** - A troca será efetuada somente se houver defeito no produto. - Como proceder: O cliente irá fazer a devolução do produto com defeito via correio (arcando com o custo do envio). Assim que recebermos e constatarmos o defeito, faremos a troca e devolveremos o valor pago pelo frete. - O prazo para a troca é de acordo com o exigido pelo CDC. - O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, não podendo estar violado ou danificado. ** SOBRE A ARTE ** - A amostra da arte será enviada para aprovação em até 5 das úteis após a confirmação do pedido e confirmação das alterações na arte, envio de dados como lista de convidados e lista de presentes começará a contar o prazo para confecção e entrega da encomenda mais o prazo da liberação da PLP e por fim prazo normal dos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Decorando Kids Convites e Personalizados
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- IMPORTANTE: FAÇA O PEDIDO SOMENTE SE HOUVER INTERESSE NA COMPRA -- ** INFORMAÇÕES GERAIS ** - Caso precise da encomenda em um prazo inferior ao informado na descrição do produto, envie uma mensagem para verificar essa possibilidade ANTES de efetuar o pagamento. - As artes serão encaminhadas para aprovação do cliente APÓS a compra ter sido efetuada. Caso haja necessidade de mudança, basta entrar em contato. - O prazo de envio pode variar de acordo com a agenda mensal. Antes de efetuar a compra, entre em contato. - Pedidos efetuados e não atualizados serão automaticamente cancelados em 3 (três) dias. Caso o cliente já tenha feito o pagamento ou tenha intenção de fazê-lo, entre em contato. - Para facilitar nossa comunicação, esteja sempre atento ao seu e-mail. - Não enviaremos os produtos sem a prévia aprovação da arte. - Importante: Poderá haver variação de cor entre o arquivo visualizado no computador e o material impresso. Poderá haver algum tipo de variação de cor por se tratar de material impresso, tanto na impressora laser como na jato de tinta. - Poderá haver alterações na cor do papel e texturas conforme fabricante ** DESISTÊNCIA OU CANCELAMENTO DE PEDIDO ** - SOMENTE se a arte ainda não tiver sido enviada, fazemos a devolução do valor integral. -Se a arte já tiver sido enviada para aprovação, o ressarcimento será de 80% do valor pago. DIREITO DE ARREPENDIMENTO - O direito de arrependimento está previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o mesmo possa desistir da compra no prazo de até sete dias. Porém, este direito não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. Quem deseja adquirir um produto personalizado, deve primeiramente procurar todas as informações necessárias, ver os prazos de entrega e conferir valores. ** TROCA ** - A troca será efetuada somente se houver defeito no produto. - Como proceder: O cliente irá fazer a devolução do produto com defeito via correio (arcando com o custo do envio). Assim que recebermos e constatarmos o defeito, faremos a troca e devolveremos o valor pago pelo frete. - O prazo para a troca é de acordo com o exigido pelo CDC. - O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, não podendo estar violado ou danificado. ** SOBRE A ARTE ** - A amostra da arte será enviada para aprovação em até 5 das úteis após a confirmação do pedido e confirmação das alterações na arte, envio de dados como lista de convidados e lista de presentes começará a contar o prazo para confecção e entrega da encomenda mais o prazo da liberação da PLP e por fim prazo normal dos correios.
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