1) DO COMPROMISSO: É de total responsabilidade do contratante a preservação dos elementos da decoração, sendo que deverão na devolução estar nas mesmas condições em que foram entregues. Em caso de avarias será cobrado do locatário o valor de reposição. O valor de reposição deverá ser pago no momento da devolução. 2) DA VEDAÇÃO: É expressamente proibido cortar, colar, perfurar ou fazer qualquer modificação na(s) peças(s) locada(s) incluindo colocar velas tipo estrelinhas ou quaisquer objetos que possam danificar o(s) produto(s). Caso queira utilizar vela, utilizar a base de acrílico disponibilizada pela locadora ou colocar uma vela normal em um cupcake e colocar sobre o bolo. Em caso de perfuração do bolo com velas impróprias, o locatário se compromete a efetuar o ressarcimento total do valor do bolo cenográfico. 3) DA DESISTÊNCIA: Desistência com menos de 30 (trinta) dias da data do evento, NÃO haverá devolução dos valores pagos. Desistência superior a 30 (trinta) dias da data do evento, a contratada se compromete a devolver 50% (cinquenta por cento) dos valores pagos. 4) Locação no sistema "PEGUE E MONTE" para festas aos finais de semana, o locatário pode fazer a retirada do kit na sexta das 8h00 às 18h00 e devolução na segunda das 8h00 às 18h00. Não é possível fazer retirada ou devolução no sábado e domingo. Não é permitido fazer retirada por motorista de aplicativo. O prazo de devolução deve ser respeitado rigorosamente, caso contrário o locador se compromete a efetuar o pagamento de mais uma diária (valor integral do contrato) por cada dia de atraso. Toda a montagem, desmontagem e transporte da decoração ficará por conta do locatário.. A decoração deverá ser utilizada em um local coberto e que esteja protegido da chuva, vento, poeira e fumaça para preservar a qualidade do material. Em hipótese alguma o material em mdf poderá ter contato com umidade / água. O contratante deverá transportar a decoração em um carro que comporte tudo confortavelmente. Para a retirada dos kits aconselhamos vir com o carro vazio e bancos traseiros deitados, caso o contratado note que o espaço do carro é insuficiente e que poderá causar danos aos itens da decoração, o contratante precisará de um carro extra para levar o restante ou levar em duas ou mais viagens se necessário. 6) MUDANÇA DE DATA DA FESTA APÓS RESERVA - Para que ocorra a mudança de data da decoração, o contratante deverá nos comunicar com até 30 dias de antecedência para que não haja custo para o contratante, caso a decoração esteja disponível para a nova data em questão. Caso a decoração não esteja disponível para a nova data, fica a escolha do contratante em manter a data já contratada ou cancelar este contrato na forma e condições da cláusula 3. Caso o contratante informe sobre a mudança de data da festa de 30 a 5 dias antes da data da retirada, será cobrada uma taxa de R$ 25,00 (vinte e cinco reais) para que a mudança ocorra caso a decoração esteja disponível para a nova data em questão. Para solicitação de mudança de data de 4 a 1 dia para a data da RETIRADA da decoração será cobrado uma taxa de R$50,00. Caso a decoração não esteja disponível para a nova data, fica a escolha do contratante em manter a data já contratada ou cancelar este contrato na forma e condições da cláusula 3. Em hipótese alguma será possível fazer a mudança de data NO DIA DA RETIRADA , visto que a decoração permaneceu única e exclusivamente reservada para o cliente e a decoração já se encontra separada, organizada, higienizada e pronta para retirada conforme contratado. Caso o cliente não venha fazer a retirada, será considerado DESISTÊNCIA e não será possível reagendar a data a menos que seja feita uma nova locação. 7) NOSSO FRETE: Caso haja a contratação do frete para locação de kits "PEGUE E MONTE" O contratado fará a entrega e retirada no endereço indicado pela contratante dentro do horário comercial, sem agendamento de horário. Toda a montagem e desmontagem da decoração ficará por conta da contratante. As entregas são realizadas na sexta feira e a retirada na segunda-feira. Qualquer empecilho para entregar ou retirar os produtos serão de inteira responsabilidade do contratante e estará sujeito a um novo calculo de valores, caso o motorista tenha que voltar ao endereço. 8) CONTRATAÇÕES EM PERÍODO DE PANDEMIA: Para contratações a partir de 20/03/2020, A efetivação do pagamento serve como concordância dos termos de contrato da nossa política de locação, e como declaração que está de acordo com as cláusulas para cancelamento / mudança de data, visto que sua nova reserva está sendo feita em um período em que já se encontra ciente da Pandemia, independente da fase em que se encontra ou caso haja mudança de fase após a contratação. A efetivação do pagamento, serve como concordância dos termos citados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução