Olá, Seja Bem Vindo! LEIA ATENTAMENTE TODAS NOSSAS POLÍTICAS E A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE REALIZAR SEU PEDIDO: PRAZOS E ENTREGAS: - Verifique os prazos tanto da PRODUÇÃO como da ENTREGA de todos os pedidos que irá fazer; ***** Os prazos dos fretes informados, são passados a nós pelo site dos correios, e estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. *************** - Atente-se para o se cadastro. Caso aconteça qualquer erro, o reenvio é por conta do COMPRADOR Os pedidos para produtos PERSONALIZADOS normalmente levam de 10 a 30 dias uteis sem nomes individuais e mais 4 dias uteis se adicionado nomes individuais. após a confirmação do pagamento , Se tiver urgência, entre em contato para verificarmos como podemos ajudá-los. Os produtos que tem à pronta-entrega postaremos em até 02 dias úteis após a aprovação do pedido. DA ARTE: Se caso tenha uma arte especifica que deseja, preciso que nos envie em PDF ou JPEG e que esteja em boa resolução, Após o pagamento, iremos te enviar uma mensagem para combinarmos a arte, a mesma é enviada após 7 dias para aprovação podendo ser alterada até 3x sem custo. Após excedido a quantidade de edição, o mesmo é cobrado R$ 15,00 por cada alteração solicitada. ( não fornecemos a arte pra reprodução nem os itens contidos nela) Todos nossos pedidos seguem com nossa etiqueta, e as nécessaires enviamos com nosso nome impresso na parte de baixo da nécessaire, com um tamanho padrão. e fora da estampa da cliente. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento. assim como a confecção da arte; A ARTE FAREMOS CONFORME DADOS INFORMADOS; TEMA, CORES, FOTO DA DECORAÇÃO SE ENVIADO, a arte será enviada antes de confeccionar o pedido, revise todos os dados contidos na arte do item, pois, após aprovação do cliente enviamos pra estampar e se tiver: Erros de grafia e datas são de responsabilidade total do CLIENTE. Deverá enviar a confirmação formulário para o preenchimento das informações que deseja que contenha na arte, podemos incluir: NOME: DATA: IDADE: TEMA: CORES: estampa 100% digital ***As cores da arte final podem variar de acordo com A CONFIGURAÇÃO DE BRILHO E CONTRASTE do seu monitor ou tela do celular/tablet, por se tratar de um produto artesanal feito de um a um. verifique todos os dados antes da confecção e na hora da aprovação, pois após estampadas não temos como refazer. ORÇAMENTOS, - Orçamentos serão respondidos em até 24H úteis após o envio. TIRE TODAS AS DUVIDAS PELO BOTÃO AO LADO>>>CONTATAR VENDEDOR>>>>>ANTES DE CONCLUIR SEU PEDIDO! ======================================== ******* NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DOS CORREIOS APÓS A ARTE APROVADA, NÃO ALTERAMOS MAIS NADA, POIS A MESMA JÁ É AUTOMATICAMENTE ENVIADA PARA PRODUÇÃO, NÃO PODENDO SER FEITA ALTERAÇÕES. CANCELAMENTOS SÓ PODEM SER FEITOS ANTES DA ARTE APROVADA. APÓS APROVAÇÃO NÃO DEVOLVEMOS O PAGAMENTO DEVIDO O PRODUTO JÁ ESTAR SENDO CONFECCIONADO E O MESMO É PERSONALIZADO , NÃO CONSEGUIMOS REPASSAR POR CONTER NOMES E IMAGEM A ESCOLHA DE CADA COMPRADOR. Caso tenha defeito somente será trocado ou reembolsado até 7 dias após o recebimento. Posso trocar um produto personalizado? Você pode trocar produtos personalizados somente se eles apresentem defeito na personalização ou no produto. ou um erro na arte de responsabilidade da nossa empresa. No caso de nomes, datas, frases ou logos (qualquer parte escrita), não fazemos nenhum tipo de alteração na grafia, ou seja, você deve enviar os dados por escrito exatamente como deseja que ele seja impresso na estampa(com suas respectivas pontuações, acentos e letras em maiúsculo ou minúsculas), pois estes dados não são digitados, são COPIADOS E COLADOS na arte, para não haver alteração. Se desejar fazer o cancelamento após arte confeccionada, a devolução do valor não será integral, devido o pagamento do designer gráfico. Será descontado o valor de R$ 35,00 referente ao tempo de produção da nossa arte, caso você cancele o pedido. PEDIDO CANCELADO: Meu pedido foi cancelado, por quê ? Após a confirmação de pagamento do pedido, entraremos em contato no prazo de até 01 a 3 dias, sem contar final de semana. Depois desse primeiro contato, esperamos um retorno no prazo de até 05 dias corridos. Caso se passe esse tempo e não seja feito nenhum contato, o pedido é CANCELADO automaticamente pelo sistema. SE NÃO RECEBER A RESPOSTA DE SEU CONTATO, POR FAVOR VERIFIQUE NA CAIXA SPAM(LIXEIRA) DO SEU E-MAIL, POIS MUITOS E-MAILS VÃO PARA LÁ. DO ARREPENDIMENTO EM COMPRAS DE PRODUTOS SOB MEDIDA (PERSONALIZADOS) De acordo com o CDC, O fornecedor pode oferecer saídas alternativas ao que a Lei prevê inicialmente. Devolução de parte de valores como forma de cobrir os custos já empregados; usar os valores já pagos como crédito futuro, entre outros (excetuando os casos com vícios e defeitos). Estaremos sempre à disposição para esclarecimentos e dúvidas. Nossa satisfação é atendê-los cada vez melhor.
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