Olá, ficamos muito felizes que você tenha se interessado por nossos produtos e visitado nossa loja. Sempre buscamos atender às necessidades dos nossos clientes de maneira clara e verdadeira para que fiquem satisfeitos com o resultado final. Elaboramos todos os nossos pedidos com muito amor, carinho e cuidado, pois amamos o que fazemos e queremos que os clientes sintam isso. Obrigado por valorizar nosso trabalho. SEGUE ABAIXO ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES: 1) PEDIDO Basta realizar o pedido na loja e, através de mensagens no site, conversaremos a respeito de qualquer dúvida que você tenha. É muito importante que tenhamos este contato e que as informações sejam as mais claras possíveis, assim diminuiremos qualquer margem de erro. Em algumas situações, há pelo cliente, uma certa demora em escolher qual o tecido, tags, apliques e outros detalhes a serem usados para confeccionarmos o produto. Por este motivo, poderá acarretar em um prazo de entrega maior. 2) PAGAMENTO Você pode efetuar o pagamento de diversas formas na loja, basta escolher seu frete e a forma a ser paga. Caso você faça o pedido mas não confirme o pagamento, será necessário o cancelamento do mesmo. 2) PRODUÇÃO Após a confirmação/pagamento do pedido já iniciaremos os preparativos para a produção, levando em consideração o prazo estimado para a confecção do item a partir da data em que o pagamento foi efetivado. 3) ENTREGA Nós sempre prezamos em enviar os pedidos antes do prazo estipulado, porém, este prazo pode ser maior em determinadas situações, pois sabemos que imprevistos acontecem. Para a contagem do prazo são considerados somente dias úteis. 4) TROCAS/DEVOLUÇÕES Caso o cliente queira fazer a troca do pedido ou queira que algo nele seja modificado, devolver, estaremos à disposição para melhor atendê-lo. Agradecemos a visita e boas compras. Equipe Daniela Esteves Handmade Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução