>> PERSONALIZAÇÃO DA ARTE << Assim que recebermos a confirmação do pagamento iremos entrar em contato através do e-mail cadastrado em sua conta do Elo7, solicitando os detalhes para personalização da arte, como: TEMA: MODELO: NOME: DATA: Após nos enviar as informações solicitadas iremos iniciar o processo de personalização da arte, que possuí um prazo MÁXIMO de 48 horas úteis após o envio das informações. Assim que a arte for finalizada será enviada para sua aprovação através do e-mail. Somente após aprovar a arte é que iremos dar início a confecção das lembrancinhas, cujo prazo é de 03 dias úteis para confecção após recebermos a aprovação da arte final. >> PRAZOS << O prazo para criação da arte é de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento e envio dos dados, e o prazo para confecção é de 03 dias úteis após a aprovação da arte final. >> FRETE << Para obter o valor e o prazo correto do envio, basta clicar em COMPRAR que os valores e prazos das modalidades de envio PAC ou SEDEX serão disponibilizados. Caso não esteja de acordo com o prazo de envio dos correios ou com o valor do frete informado, você poderá de uma maneira bem simples e rápida sem nenhuma dor de cabeça cancelar o seu pedido. >> FORMAS DE PAGAMENTO << Tudo para facilitar sua compra, trabalhamos com as mais diversas formas de pagamento. Você poderá efetuar o pagamento através do boleto bancário, ou em até 12x no cartão de crédito. >> RETORNO SOBRE DÚVIDAS << No caso de alguma dúvida, você poderá entrar em contato conosco através do campo < CONTATAR VENDEDOR > Dentro de um prazo máximo de 24 horas iremos retornar o contato esclarecendo qualquer dúvida existente. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos >>Devoluções<< Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Avaria nos Produtos: Divergência no layout apresentado: O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. >>Trocas<< Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Avaria nos Produtos: Divergência no layout apresentado: Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. >>Reembolso<< Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Via conta moip. O prazo para reembolso é de até 7 dias:
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução