Seja sempre bem vinda(o) á minha loja. Para que possamos manter um relacionamento vendedor x comprador transparente e de confiança devemos observar as politicas da loja ok? Vamos lá: Se tiver DÚVIDAS ou quiser apenas saber o valor do frete é só clicar em CONTATAR VENDEDOR e estaremos à disposição para atendê-lo(a) no que precisar. Pedimos clicar em COMPRAR somente SE TIVER CERTEZA que irá adquirir o produto pois, o Elo7 penaliza os vendedores em caso de cancelamentos de pedidos. . Para visualizar as respostas é só clicar no ícone que parece alguns balões de conversa (canto superior direito da tela). Muito obrigada pela compreensão! Trabalho quase que totalmente sob encomenda cada produto possui um tempo para confecção discriminado, favor observar antes de fechar o pedido, caso queira conversar comigo para eventualmente antecipar esse prazo é só me enviar uma mensagem, terei o maior prazer em responder sempre. Quando solicitado uma cor específica que não conste em estoque o prazo para envio poderá ser alterado, isso ficando acordado com o cliente no momento da venda. Peças á pronta entrega será enviada em até 2 dias após a confirmação do pagamento. As formas de pagamento disponíveis são várias podendo inclusive ser parcelada, favor atentar que aparece o valor das parcelas já acrescidas de juros, juros esses cobrados pelas operadoras de cartão de crédito. Sua peça começa á ser confeccionada após confirmação de pagamento do pedido. Pedidos em aberto após 3 dias sem que seja efetuado pagamento será cancelado e caso o cliente resolva ficar (encomendar o produto) deverá fazer novo pedido, essa providência será tomada para que o produto não fique fora da loja muito tempo impedindo que outro cliente possa adquiri-lo. Fique atento ao preenchimento dos seus dados, verifique se o endereço está correto e completo para que não corra o risco de que sua compra seja devolvida ou entregue em outro local pelos correios, a loja não se responsabiliza por dados incompletos/errados fornecidos pelo cliente. O seu pedido será sempre enviado via correios na forma que você optar no momento da compra, observar sempre o prazo para a entrega, em caso de atraso da entrega seja por qual motivo for, greves, acidentes, etc, não posso me responsabilizar por essa demora pois foge ao meu alcance, mas darei todo suporte possível. Em caso de desistência da compra o procedimento será o seguinte: se a mercadoria ainda não tiver sido enviada, será feita a devolução do pagamento, se a mercadoria já foi enviada e ainda não tiver sido entregue, não á receba e o correio devolverá para a loja, após eu recebê-la na mesma forma que foi enviada, sem abertura do pacote o seu pagamento será devolvido, caso já tenha recebido a mercadoria e desistiu ( observado o prazo estipulado pelo código do consumidor que é 7 dias á contar do recebimento, isso comprovado pela entrega do correio ) você deverá me enviar o produto de volta nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, sem avarias e na mesma embalagem em que foi enviada, após eu recebe-la e constatar tudo ok seu dinheiro será devolvido. Lembre-se também que o correio normalmente faz 3 tentativas de entrega no endereço estipulado pelo comprador, após essas tentativas normalmente o correio devolve a mercadoria para a loja, nesse caso para o reenvio do produto será cobrado um novo frete. Espero que compreendam essas regras sobre devolução, pois infelizmente sofremos muito com fraudes. Gostaria também de deixar claro que meus trabalhos são feitos manualmente, então algumas divergências ( o mais minimamente possível ) poderá ocorrer no tamanho, e lembre-se as cores mostradas pela tela do computador poderá mostrar diferenças de tom. Os trabalhos feitos em fio de malha , produto considerado ecológico por ser produzido a partir de retalhos da indústria têxtil e por esse motivo não ter uma cartela fixa de cores pode apresentar pequenas diferenças de tonalidades em uma mesma peça assim como pequenas diferenças nas espessuras dos fios, o mais minimamente possível. Qualquer outra duvida, como disse anteriormente ficarei feliz em esclarece-la. Fico muito feliz em tê-la (o) como cliente. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução