Olá, sejam bem-vindos à DAMAIA PAPELARIA! Todo o nosso trabalho é feito com todo carinho e cuidado do jeitinho que você merece. Antes da compra leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida, pois trata-se de um contrato firmado entre ambas as partes. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia antes da compra. ** As imagens do site podem sofrer alteração de cor (em até 20%) dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. Por isso o cliente deve estar ciente que o produto recebido pode ter uma pequena alteração de tons. ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 horas exclusivamente pelo nosso e-mail de atendimento ou pelo chat. Ocasionalmente podemos atender fora deste horário. Não fazemos atendimento por telefone nem chamadas de vídeo pois é importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. PERSONALIZAÇÕES: **Personalização Sem Custo Adicional:** Todas as capas do nosso catálogo podem ser personalizadas com o seu nome ou logotipo sem nenhum custo adicional. É uma maneira de tornar o seu produto ainda mais exclusivo e com a sua cara! Na seção Mostruário de estampas, tecidos e cores (link ao final da descrição de cada produto) você pode visualizar todas as opções de capas disponíveis e escolher a sua. **Personalização Exclusiva:** Além das opções no catálogo, oferecemos a criação de capas exclusivas para você. Com uma taxa adicional de R$ 25,00, você pode ter uma capa única, desenvolvida especialmente para atender aos seus gostos e necessidades. **O que está incluso:** - Envio da prévia da capa em até 4 dias úteis após a confirmação do pedido. - Direito a até três alterações, garantindo que a capa fique perfeita para você. Lembramos que as alterações nas artes podem aumentar o prazo de envio, é importante que reveja tudo que deseja para finalizarmos o mais breve pra você. PARA CONFECÇÃO DE PRODUTOS COM LOGO, O CLIENTE DEVE TER A LOGO EM ALTA RESOLUÇÃO (VERSÃO GRÁFICA) EM FORMATO PNG (sem fundo), PDF ou VETOR E NOS ENCAMINHAR VIA EMAIL ASSIM QUE O PEDIDO FOR APROVADO. *ARTES EXCLUSIVAS SERÃO ELABORADAS APENAS APÓS O PEDIDO CONFIRMADO E PAGO.* FRETE O FRETE é por conta do cliente, é enviado pelos correios, conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios, ficamos sujeitos a política do mesmo. Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOR CORREIOS,GREVE, ETC. Endereços preenchidos erroneamente pelo cliente e que forem devolvidos pelos correios/transportadora deverá ser pago um novo frete para o reenvio. Válido também para carteiros não atendido após as tentativas de entrega do mesmo. Será um prazer atender você! Qualquer dúvida estamos à disposição via chat de mensagem. Atenciosamente, Maiara de Oliveira, DAMAIA PAPELARIA.
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