ATELIÊ ARTE JOIAS PRODUÇÃO/ENTREGA: - Os produtos podem levar até 5 dias úteis para confecção - Prazo de entrega dos produtos: 05 dias de confecção + prazo dos correios. - O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. - É responsabilidade do comprador informar o tamanho da pulso em cm no ato da compra/encomenda (para maior agilidade na entrega, sempre informe no ato na compra). Os produtos serão confeccionados e/ou enviados somente após o comprador informar o tamanho do pulso, item pulseiras. Em caso da não informação do tamanho, o pedido ficará separado e em aguardo da informação, até o comprador se pronunciar sobre o tamanho. ENDEREÇO/ ENTREGA: - É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente. - Acompanhe a entrega de seu pedido através do site, entre e verifique o código de postagem/rastreio. -Mesmo com o número da casa errado você pode pegar o pedido no posto dos correios, basta a sua identidade, então fique ligado no rastreio. PAGAMENTO: - Pagamentos por boleto demoram até 4 dias ÚTEIS para compensar. - Pagamentos por cartão de crédito em sua maioria compensam na mesma hora ou até 48 horas. CONTATO: - Para contatos utilize a caixa de mensagens do site. o site da elo7 não permite que divulguemos outros meios de comunicação para contato direto informe o seu celular com DDD TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento. - Devolução da peça será concluída após confirmação de recebimento da loja (o cliente é responsável pelo custo do frete). - Devolução de dinheiro mediante devolução e recebimento da peça (o cliente é responsável pelo custo do frete). -Será calculado o valor de 12% a menos na devolução pelos custos do sistema Elo7 - Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda. - Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. COMPRAS: - Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 2 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja. - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser re-disponibilizados para compra. Todas as peças são exclusivas. A cópia ou utilização de imagens sem a prévia autorização do Titular dos Direitos Autorais, constitui crime federal, de acordo com a Lei Federal nº 9.610/98. Fique à vontade para esclarecer qualquer dúvida, basta me enviar um recadinho pela página de qualquer produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução