Criativos da Aura

Políticas da loja

Prazo de produção e envio O prazo de produção é contado após a confirmação do pagamento. Levando em conta prazo de produção + prazo de entrega dos correios (que pode haver atrasos devidos à crise do COVID-19). Troca e devoluções Caso a troca seja feita por desistência por quaisquer motivos, o mesmo (cliente) deverá arcar com o valor do frete. Trocas poderão ser feitas até 2 dias após recebimento da mercadoria. Meios de pagamentos aceitos Boleto, cartão de crédito, cartão de débito. Produtos Nossos produtos alguns são feitos por encomenda e personalizados de acordo com as informações passadas por você cliente. Então deixe bem claro o que exatamente você deseja, que prontamente iremos lhe atender da melhor maneira possível. Arte Após aprovação de pagamento em 3 dias uteis será enviada uma prévia de sua arte de acordo com o que você deseja. Cancelamento Caso haja desejo de desistência do produto já pago o cliente deverá por si cancelar seu pedido, e avisar ao vendedor para estornar o valor pago pelo mesmo. Atenção aos prazos de produção e envio É de extrema importância a leitura da descrição do pedido. Trabalhamos com prazo de produção + envio escolhido pelo cliente (PAC/SEDEX) Obs: podendo haver atrasos na entrega dos correios devido á pandemia. Caso haja atraso do vendedor o cliente deverá ser informado. Endereço e informações onsabilidade do cliente Ao comprar um produto certifique-se de que todas as informações ali prescritas estão corretas. Após envio não haverá a possibilidade de mudar endereço, ou quaisquer informações.