IMPORATATNTE LEIA ATE O FINAL Trabalhamos com produtos de qualidade de forma artesanais todos feitos um a um com muito carinho por esse motivo pode ter variações ente os tamanhos ou posição dos produtos dentro das cestas em especial. CANCELAMENTO/DESISTÊNCIAS: Em até 24 horas após a confirmação do pedido, podemos cancelar a encomenda e solicitar o reembolso (excerto para produtos personalizados ou urgentes) O cliente será ressarcido do valor (da mesma forma de pagamento da compra) dos produtos que deverão ser devolvidos em suas embalagens originais, que não poderão ter sido violadas e sem qualquer tipo de dano Para solicitar o Cancelamento por Desistência é necessário: Envio dos dados abaixo através do chat do Elo 7, que servirá como base de dados para iniciarmos o atendimento de sua solicitação. É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre atendê-lo melhor Nome completo Endereço completo (incluindo CEP, cidade e estado) E-mail Telefone para contato Listagem de produtos a serem desenvolvidos Motivo da desistência NÃO TRABALHAMOS COM RESERVAS PRODUÇÃO: A maioria dos nossos produtos temos em estoque mais para maior quantidade entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade. Cada tipo de produto possui o seu prazo de confecção (varia de produto para produto, por favor, verifique este prazo na descrição dos produtos) Lembre-se prazo de produção são diferentes dos prazos de entregas dos Correios, estes dois prazos devem ser somados. ATENDIMENTO: Não possuímos loja física, apenas virtual Nosso tempo médio de respostas aos e-mails ou Whats é de 24 horas no mínimo . ENTREGAS: O transporte das encomendas é realizado pelos Correios Devemos considerar possíveis atrasos na entrega realizada pelos Correios, estes atrasos não são de nossa responsabilidade e uma vez que a encomenda foi postada nos Correios nós não temos mais acesso a mesma Os Correios realizam 03 tentativas de entrega, caso não possua ninguém para receber a encomenda, a mesma será devolvida ao remetente Dados informados no cadastro do cliente são de responsabilidade dos clientes, não temos como efetuar qualquer tipo de alteração. Se houver algum dado incorreto, o reenvio ficará por conta do cliente O prazo de entrega informado é fornecido pelos Correios, lembre-se de considerar o prazo de produção + o prazo do frete Nossas encomendas são devidamente embaladas para o envio. ENCOMENDAS: Você fez sua encomenda e a recebeu? É muito importante que no ato do recebimento você confira a mercadoria Verifique se foram todos os itens comprados em modelos e quantidades. Qualquer divergência entre em contato conosco Se ao receber sua mercadoria e ela estiver com a embalagem violada, não a receba e entre em contato conosco Já recebeu sua encomenda? Gostou? Deixei uma avaliação! Não gostou? Deixe sua avaliação também. DUVIDAS: Qualquer dúvidas sobre os nossos produtos entre em contato não realize a compra sem tirar as suas dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução