NOSSA LOJA TRABALHA COM ARQUIVOS DIGITAIS E PRODUTOS FÍSICOS, SEGUE ABAIXO POLITICAS DOS ARQUIVOS DIGITAIS E EM SEGUIDA DOS PRODUTOS FÍSICOS. *POLÍTICAS DOS ARQUIVOS DIGITAIS* - ARQUIVO DE CORTE DIGITAL EM FORMATO STUDIO ( Para Topos de Bolo e Caixas ) - NÃO É NECESSÁRIO ENVIAR FOTO DE COMPROVANTE DE PAGAMENTO, POIS SÓ ENVIAREMOS O LINK APÓS A COMPENSAÇÃO!! -ATENDIMENTO SOMENTE PELO CHAT DO ELO 7, NÃO ATENDO VIA WHATSAPP , NEM ENVIO E-MAIL PARA O CLIENTE -LINK ENVIADO NO CAMPO DE MENSAGEM DO CHAT DO ELO 7 -NÃO SERÁ ENVIADO NADA PELOS CORREIOS -POR SE TRATAR DE ARQUIVO DIGITAL, NÃO FAZEMOS ESTORNO DO VALOR APÓS O ENVIO DO ARQUIVO -NEM TROCA APÓS O ENVIO DO PRODUTO. -ARQUIVO EM FORMATO STUDIO SÓ ABRE NO PROGRAMA STUDIO SILHOUETTE. ( Para Topos de Bolo e Caixas ) - PRAZO DE ENVIO 24H00 - NÃO REALIZAMOS ALTERAÇÕES NO FORMATO DO ARQUIVO - NÃO FAZEMOS PERSONALIZADOS SOMENTE VENDA DO ARQUIVO DIGITAL - NÃO ENSINAMOS A USAR O ARQUIVO NEM TRABALHAR COM A MAQUINA DE CORTE OU QUALQUER OUTRO TIPO DE PROGRAMA. *PRODUTOS FÍSICOS* "NECESSAIRE" PRAZO DE ENVIO O PRAZO DE ENTREGA É DETERMINADO POR: * PRAZO DE PRODUÇÃO (ATÉ 6 DIAS ÚTEIS) APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO PELA ELO7. (SÓ DAREMOS INÍCIO A PRODUÇÃO APÓS A ELO7 CONFIRMAR O PAGAMENTO. * + PRAZO DE ENVIO DOS CORREIOS OU SEJA, APÓS A ELO7 CONFIRMAR PAGAMENTO DARÁ INÍCIO AO PRAZO DE PRODUÇÃO QUE É DE ATÉ 6 DIAS ÚTEIS, APÓS ISSO O PRODUTO SERÁ POSTADO E SE DARÁ INÍCIO O PRAZO DE ENVIO DOS COREEIOS. NÃO É NECESSÁRIO ENVIAR FOTO DE COMPROVANTE DE PAGAMENTO, POIS SÓ INICIAREMOS A PRODUÇÃO APÓS CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO PELA ELO7. NÃO FAZEMOS ALTERAÇÕES, (EXCETO NAS NECESSAIRE QUE TEM NO VERSO O NOME DE UMA PESSOA, EXEMPLO: "A" "Adrina", O CLIENTE DEVERÁ INFORMAR APÓS PAGAMENTO NO CHAT DA COMPRA O NOME DA PESSOA. PODERÁ HAVER MUDANÇA NA COR DO ZÍPER (DE ACORDO COM NOSSO ESTOQUE), MAS SEMPRE COMBINANDO COM A ARTE. PODE HAVER DIVERGÊNCIA DE COR DEVIDO AO SEU MONITOR/CELULAR ETC, SOBRE O PRODUTO ESTAMPADO. *DESISTÊNCIA* É DIREITO DO CONSUMIDOR A DESISTÊNCIA DA COMPRA DURANTE SETE DIAS CORRIDOS, A CONTAR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO EM SUA RESIDÊNCIA, PORTANTO, AO RECEBER, PEDIMOS QUE FAÇA UMA CONFERÊNCIA, E SE CASO ALGUMA COISA ESTIVER EM DESACORDO, ENTRE EM CONTATO CONOSCO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. (NÃO HAVERÁ DEVOLUÇOES DE VALORES PASSADOS 7 DIAS CORRIDOS DO RECEBIMENTO). - AO REALIZAR A COMPRA O CLIENTE CONFIRMA ESTÁ CIENTE E DE ACORDO AS POLÍTICAS DA LOJA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução