Políticas da loja
Levam de 5 a 10 dias para sua confecção (prazo indicado na descrição do produto.
No caso da necessidade de modificações dos produtos em relação aos itens apresentados nas fotos, por favor entre em contato antes de realizar o pagamento, para que seja verificada a possibilidade ou não da produção com as modificações desejadas. Lembrando que, quando especificado, podem haver variações de tonalidade da cor em relação ao item apresentado na vitrine (por conta de mudança nas cores de matéria prima na compra com o fornecedor) ou outras possíveis variações descritas na página do produto (detalhes, padrões de estampas e/ou cores).
Embora os produtos sejam cuidadosamente revisados antes da postagem, serão aceitos pedidos de troca em caso de envio da mercadoria diferente da negociada ou por defeitos de fabricação no produto. Não serão trocados nas seguintes situações:
- brinquedos danificados por uso indevido;
- manuseio ou limpeza com produtos químicos não especificados na descrição que o acompanha no pacote de envio;
- utilização de materiais cortantes e/ou outros que venham a danificar sua estrutura;
- desgastes devido ao tempo de uso.
Em casos de defeitos de fabricação, enviar foto à loja para comprovação. O frete da devolução e do reenvio serão por conta da loja.
Os produtos têm garantia de 7 dias para devolução, de acordo com o Código do Consumidor para compras realizadas no ambiente virtual. Nestes casos, o valor pago será restituído ao cliente.
Em casos de dúvidas quanto aos cuidados com os brinquedos após tê-los recebidos, a loja se coloca à disposição para responder as questões e ajudar o cliente a ter a melhor experiência com o produto adquirido. Por favor, entre em contado pelos meios fornecidos pela Elo7 e identifique qual foi o produto adquirido, descrevendo suas questões.
Desejamos a todos uma ótima compra e muita imaginação e criatividade com as crianças que aproveitarem as possibilidades de brincar com nossos produtos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Costurices da Telma
SobrePolíticas da loja
Levam de 5 a 10 dias para sua confecção (prazo indicado na descrição do produto. No caso da necessidade de modificações dos produtos em relação aos itens apresentados nas fotos, por favor entre em contato antes de realizar o pagamento, para que seja verificada a possibilidade ou não da produção com as modificações desejadas. Lembrando que, quando especificado, podem haver variações de tonalidade da cor em relação ao item apresentado na vitrine (por conta de mudança nas cores de matéria prima na compra com o fornecedor) ou outras possíveis variações descritas na página do produto (detalhes, padrões de estampas e/ou cores). Embora os produtos sejam cuidadosamente revisados antes da postagem, serão aceitos pedidos de troca em caso de envio da mercadoria diferente da negociada ou por defeitos de fabricação no produto. Não serão trocados nas seguintes situações: - brinquedos danificados por uso indevido; - manuseio ou limpeza com produtos químicos não especificados na descrição que o acompanha no pacote de envio; - utilização de materiais cortantes e/ou outros que venham a danificar sua estrutura; - desgastes devido ao tempo de uso. Em casos de defeitos de fabricação, enviar foto à loja para comprovação. O frete da devolução e do reenvio serão por conta da loja. Os produtos têm garantia de 7 dias para devolução, de acordo com o Código do Consumidor para compras realizadas no ambiente virtual. Nestes casos, o valor pago será restituído ao cliente. Em casos de dúvidas quanto aos cuidados com os brinquedos após tê-los recebidos, a loja se coloca à disposição para responder as questões e ajudar o cliente a ter a melhor experiência com o produto adquirido. Por favor, entre em contado pelos meios fornecidos pela Elo7 e identifique qual foi o produto adquirido, descrevendo suas questões. Desejamos a todos uma ótima compra e muita imaginação e criatividade com as crianças que aproveitarem as possibilidades de brincar com nossos produtos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução