1. Prazos de produção e envio: Os convites são produzidos e enviados por e-mail em um prazo máximo de 48 horas úteis após a aprovação do layout. Caso seja necessário algum ajuste no layout, o prazo de produção pode ser estendido. 2. Trocas e devoluções: Como os convites são personalizados e enviados por e-mail, não são aceitas trocas ou devoluções. Antes de finalizar o pedido, verifique todas as informações contidas no convite para evitar erros e/ou problemas. 3. Cancelamento de pedidos: Caso o cliente deseje cancelar o pedido, isso poderá ser feito antes do início da produção dos convites. Após o início da produção, não será possível realizar o cancelamento. 4. Formas de pagamento: Os pagamentos podem ser feitos por meio do Elo7, utilizando cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária. 5. Personalização dos convites: Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato com o cliente para solicitar todas as informações necessárias para a personalização do convite. O cliente poderá enviar as informações e sugestões de layout que desejar, para que possamos criar um convite exclusivo e personalizado. 6. Envio de arquivo: Nós não trabalhamos com material impresso. O arquivo é enviado por e-mail e Whatsapp para que você possa imprimir ou compartilhar da forma que preferir. 7. Início do desenvolvimento: O desenvolvimento das artes será iniciado somente após a confirmação do pagamento. Assim que concluído, enviaremos o arquivo para aprovação via chat. 8. Pagamentos via boleto bancário: Caso opte pelo pagamento via boleto bancário, é importante lembrar que a confirmação pode levar de 2 a 3 dias úteis para ocorrer. 10. Urgência na entrega: Para casos de urgência na entrega, recomendamos a opção de pagamento por cartão de crédito, já que a liberação é quase imediata. 11. Variação de cores: É possível que haja variação nas cores do convite devido a diferenças de monitor, impressora, papel e outros fatores. 12. Arquivo para impressão: O arquivo para impressão é um PDF de alta resolução no formato A4 com dois convites na medida 10 x 17,50 cm, prontos para serem impressos onde desejar. Não garantimos a fidelidade de cores na impressão, pois isso pode variar dependendo do tipo de impressão, papel, monitor e outros fatores. 13. Arquivo para WhatsApp: O arquivo para WhatsApp será enviado em formato JPG de alta resolução para imagens e para convites animados e convites interativos é em PDF, incluindo envelope digital que dá acesso ao convite 14. Arquivos editáveis: Não disponibilizamos arquivos editáveis para garantir a qualidade dos nossos convites. 15. Proibição de comercialização ou cópia: Fica proibida a comercialização ou cópia dos nossos produtos para garantir a exclusividade e qualidade dos convites que produzimos. 16.Suporte ao cliente: Estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes em caso de dúvidas ou problemas. Entre em contato conosco por meio do botão "Contatar Vendedor" e teremos o prazer em ajudá-lo(a) da melhor maneira possível. Ao efetuar o pedido, o cliente estará concordando com todas as políticas da nossa loja.
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