Políticas da loja
ATENÇÃO:
O formato do produto é digital, ou seja, você recebe a arte por e-mail e imprime como e onde quiser!
É muito importante que leia a descrição abaixo para que sua experiência de compra seja a melhor possível e não tenhamos uma relação ruim de compra e entrega.
A arte comprada só será enviada após o envio das informações PELO CLIENTE para os contatos da Sonho em Design - Chat da Elo7 e email.
Não é possível enviar o produto sem que o cliente envie as informações para que nós da Sonho em Design, criemos a arte para o cliente.
- SOBRE A SUA ARTE DIGITAL:
A sua arte digital vai ser enviada fechada! Logo após a confirmação de seu pedido você deve enviar as informações pertinentes a seu modelo de arte escolhido aqui na loja.
Toda a parte textual pode (e deve) ser mudado, o modelo escolhido não mudara de layout, apenas a parte textual é personalizável.
1. Para compra de convites digitais:
Conforme modelo escolhido você deve enviar
Nome, idade e dados do convite (dia, hora e local).
Caso queira acrescentar algum texto - a mais -terá de ser consultada a possibilidade, para verificação da possibilidade em relação ao modelo.
Cores e layout permanecem os mesmos.
Para inserir texto ou outros elementos, consulte.
Quero mudar a cor e acrescentar elementos ao convite, posso?
Caso deseje alterar cores/ layout, nos consulte com antecedência para verificarmos a possibilidade e fazermos o orçamento.
2. Para tabelas de preços / Menu / Cardápios
Conforme modelo escolhido você deve enviar:
Sua tabela digitada contendo todas as informações que gostaria em sua arte
Titulo, Itens, valores, informações de contato, frases que gostaria de inserir.
Dependendo do modelo escolhido envie as imagens que são necessárias ( logo, fotos dos seus produtos sendo obrigatoriamente - autorais).
Não nos responsabilizamos pelas imagens enviadas, é de responsabilidade do cliente o envio da imagem - autoral .
Caso queira acrescentar algum texto - a mais -terá de ser consultada a possibilidade, para verificação da possibilidade em relação ao modelo.
Cores e layout podem ser alterados conforme o modelo - Consulte a possibilidade.
Para inserir texto ou outros elementos - Consulte a possibilidade.
Não enviamos arquivos abertos - Apenas arquivos fechados - PDF e JPEG.
Não enviamos modelos para o cliente editar.
Após o envio da arte final, não fazemos alterações. Por isso é de responsabilidade do cliente que ele observe a necessidade de alterações quando enviado a arte para avaliação ao cliente.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo para criação de sua arte para sua aprovação é de 3 dias uteis a partir da confirmação de pagamento + envio de informações.
Caso necessite de alterações o prazo de entrega do proximo envio é de 1 dia útil. .
ENVIO DO ARQUIVO
O arquivo é enviado personalizado, por e-mail. Você não poderá editar posteriormente.
Você irá receber o material em formato PDF prontinha para impressão e um arquivo em JPEG para que você possa utilizar de forma digital.
Você poderá imprimir em sua casa, em uma gráfica, ou onde for mais conveniente para você.
Viu que prático?
- PEDIDO
Quando o pagamento for confirmado, entraremos em contato pelo chat do pedido para solicitar às informações que deverão ser colocadas no produto. Não será enviado o arquivo até que o cliente envie as informalções necessárias para a personalização da arte escolhida pelo cliente.
- APROVAÇÃO DE ARTE
A arte será enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e recebimento das informações solicitadas.
Você receberá uma amostra, com marca d'água para conferencia e aprovação. Fica a responsabilidade do cliente a verificação de TODOS os dados que nela constam.
Caso haja qualquer dado a ser corrigido nos informe e providenciaremos as correções necessárias sem custo adicional ao cliente. .
A aprovação da arte com erros pelo cliente não será de responsabilidade da Sonho em Design.
- ENVIO DO PEDIDO
As informações que forem enviadas devem comportar dentro do modelo escolhido. Em caso de tabela, lembre-se que as suas informações devem caber no numero de folhas compradas. Caso tenha muitas informações a fonte pode ficar Ilegivel ( pois teremos de diminuir tamanho).
É de TOTAL e ABSOLUTA responsabilidade do cliente a conferência de TODOS os dados. Não nos responsabilizamos por nenhum tipo de erro, discordância, grafia, acentuação, etc.
ENVIO DO ARQUIVO COMPRADO
Após a sua aprovação, será enviado o arquivo com a arte para seu email PDF, PNG e JPEG.
Não enviamos arquivos em formato aberto.
Não enviamos arquivos em PSD. CDR. Ou em outros formatos a não ser em PDF, PNG e JPEG.
Após a sua aprovação e recebimento do arquivo final Não faremos nenhuma correção.
Será cobrado o valor de um novo produto CASO seja solicitado pelo cliente um novo produto após a entrega da arte finalizado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Convites Big Festa / Convites Personalizados
SobrePolíticas da loja
ATENÇÃO: O formato do produto é digital, ou seja, você recebe a arte por e-mail e imprime como e onde quiser! É muito importante que leia a descrição abaixo para que sua experiência de compra seja a melhor possível e não tenhamos uma relação ruim de compra e entrega. A arte comprada só será enviada após o envio das informações PELO CLIENTE para os contatos da Sonho em Design - Chat da Elo7 e email. Não é possível enviar o produto sem que o cliente envie as informações para que nós da Sonho em Design, criemos a arte para o cliente. - SOBRE A SUA ARTE DIGITAL: A sua arte digital vai ser enviada fechada! Logo após a confirmação de seu pedido você deve enviar as informações pertinentes a seu modelo de arte escolhido aqui na loja. Toda a parte textual pode (e deve) ser mudado, o modelo escolhido não mudara de layout, apenas a parte textual é personalizável. 1. Para compra de convites digitais: Conforme modelo escolhido você deve enviar Nome, idade e dados do convite (dia, hora e local). Caso queira acrescentar algum texto - a mais -terá de ser consultada a possibilidade, para verificação da possibilidade em relação ao modelo. Cores e layout permanecem os mesmos. Para inserir texto ou outros elementos, consulte. Quero mudar a cor e acrescentar elementos ao convite, posso? Caso deseje alterar cores/ layout, nos consulte com antecedência para verificarmos a possibilidade e fazermos o orçamento. 2. Para tabelas de preços / Menu / Cardápios Conforme modelo escolhido você deve enviar: Sua tabela digitada contendo todas as informações que gostaria em sua arte Titulo, Itens, valores, informações de contato, frases que gostaria de inserir. Dependendo do modelo escolhido envie as imagens que são necessárias ( logo, fotos dos seus produtos sendo obrigatoriamente - autorais). Não nos responsabilizamos pelas imagens enviadas, é de responsabilidade do cliente o envio da imagem - autoral . Caso queira acrescentar algum texto - a mais -terá de ser consultada a possibilidade, para verificação da possibilidade em relação ao modelo. Cores e layout podem ser alterados conforme o modelo - Consulte a possibilidade. Para inserir texto ou outros elementos - Consulte a possibilidade. Não enviamos arquivos abertos - Apenas arquivos fechados - PDF e JPEG. Não enviamos modelos para o cliente editar. Após o envio da arte final, não fazemos alterações. Por isso é de responsabilidade do cliente que ele observe a necessidade de alterações quando enviado a arte para avaliação ao cliente. PRAZO DE ENTREGA O prazo para criação de sua arte para sua aprovação é de 3 dias uteis a partir da confirmação de pagamento + envio de informações. Caso necessite de alterações o prazo de entrega do proximo envio é de 1 dia útil. . ENVIO DO ARQUIVO O arquivo é enviado personalizado, por e-mail. Você não poderá editar posteriormente. Você irá receber o material em formato PDF prontinha para impressão e um arquivo em JPEG para que você possa utilizar de forma digital. Você poderá imprimir em sua casa, em uma gráfica, ou onde for mais conveniente para você. Viu que prático? - PEDIDO Quando o pagamento for confirmado, entraremos em contato pelo chat do pedido para solicitar às informações que deverão ser colocadas no produto. Não será enviado o arquivo até que o cliente envie as informalções necessárias para a personalização da arte escolhida pelo cliente. - APROVAÇÃO DE ARTE A arte será enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e recebimento das informações solicitadas. Você receberá uma amostra, com marca d'água para conferencia e aprovação. Fica a responsabilidade do cliente a verificação de TODOS os dados que nela constam. Caso haja qualquer dado a ser corrigido nos informe e providenciaremos as correções necessárias sem custo adicional ao cliente. . A aprovação da arte com erros pelo cliente não será de responsabilidade da Sonho em Design. - ENVIO DO PEDIDO As informações que forem enviadas devem comportar dentro do modelo escolhido. Em caso de tabela, lembre-se que as suas informações devem caber no numero de folhas compradas. Caso tenha muitas informações a fonte pode ficar Ilegivel ( pois teremos de diminuir tamanho). É de TOTAL e ABSOLUTA responsabilidade do cliente a conferência de TODOS os dados. Não nos responsabilizamos por nenhum tipo de erro, discordância, grafia, acentuação, etc. ENVIO DO ARQUIVO COMPRADO Após a sua aprovação, será enviado o arquivo com a arte para seu email PDF, PNG e JPEG. Não enviamos arquivos em formato aberto. Não enviamos arquivos em PSD. CDR. Ou em outros formatos a não ser em PDF, PNG e JPEG. Após a sua aprovação e recebimento do arquivo final Não faremos nenhuma correção. Será cobrado o valor de um novo produto CASO seja solicitado pelo cliente um novo produto após a entrega da arte finalizado.
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