Atendimento super rápido e convites chegaram perfeitos e bem embalados. Porém, MEU PEDIDO FOI ENVIADO FORA DO PRAZO. Entrei em contato com a loja para perguntar sobre a data de envio e, ao invés de assumir a responsabilidade pelo atraso, foi criado uma nova regra e me informado que o prazo de envio começa a ser contato após a confirmação da arte. Mas, sabemos que na verdade, o prazo começa a ser contato a partir da confirmação do pagamento, que no meu caso foi feito no dia 06/02 e a arte só me enviada no dia 15/02 e no dia 16/02 já tinha sido feita a confirmação da arte com as devidas alterações.
Se a empresa trabalha desta forma, deve informar na descrição do produto que o prazo de produção são 20 dias úteis para produção + X dias para criação da arte e que o prazo só começa a contar após a confirmação da arte. E não deixar somente 20 dias úteis como estava na descrição, pois do jeito que estava não temos como saber o real prazo de envio.