Foi péssimo, quero devolução do dinheiro e devolver a mesa. A mesa rachou na primeira semana, a madeira do tampo veio rachada, trocaram por outra que rachou logo e a madeira entortou.
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Gina, nós enviamos a mesa para você, passou um tempo vc reclamou sobre o tampo que estava com uma pequena fresta, nós trocamos para você sem problema algum. Passou mais um tempo vc reclamou de novo nós sem problema algum falamos que era para vc entrar no site e pedir o estorno do valor pago que o site irá nos comunicar e a devolução será feita. Eu te pergunto há necessidade disso? Nós não estamos criando empecilho nenhum em te devolver o dinheiro, mesmo sabendo que o que está acontecendo com a mesa é mau uso da sua parte. Peço para vc abrir uma reclamação no Elo7 para que possamos fazer a sua devolução.
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Gina Monge
Eu estou tentando fazer o pedido de devolução no site, mas nem estou achando como fazer isso, faz uma hora estou tentando achar onde faço esse pedido. E sobre a avaliação, considero necessário sim avaliar, mesmo vcs se disponibilizando trocar, porque é bem cansativo receber um produto e ele não estar em bom estado, esperar a troca e receber novamente um produto em mal estado e ter que perder um monte de tempo tentando ver como faz para devolver e finalmente ficar sem o produto e ter que ir atrás de comprar um novo, já que preciso da mesa.
Sobre mau uso, que vcs colocam, realmente acho absurdo, mal uso de uma mesa é sentar e comer....porque esse foi o uso que foi feito, sentar nas cadeiras e comer, ninguém pulou na mesa, pegou o tampo e bateu em algum lugar, o tampo rachou das duas vezes sem motivo algum. O tampo da mesa entortou por que...eu não entendo qual o mau uso que vcs alegam. Uma mesa deveria servir para as pessoas sentarem nas cadeiras e comerem, e esse foi o uso feito. Então sim, não vou qualificar o serviço como bom, nem o produto como bom, porque mesmo vcs tendo estado sempre abertos a ajudar, o produto não é de qualidade, pelo menos esse especifico que eu recebi, e ainda alegarem mau uso, é demais. O que teria de ter feito com a mesa para ela rachar duas vezes, e para ela entortar da segunda vez...gostaria muito de saber o que vcs acham que eu fiz com a mesa para ela ficar do jeito que ficou.