- Todos nossos produtos são somente para locação. - Caso se interesse por algum kit e queira fazer alguma adaptação/substituição de cor ou peça, você pode solicitar através do link "Contatar Vendedor", que verificamos a disponibilidade. - Trabalhamos somente com entrega. Em "Contatar Vendedor", informe seu CEP para cálculo do valor do frete para entrega e retirada no seu bairro, na cidade de São Paulo. - A entrega ocorre sempre um dia antes da data do evento e a retirada, no próximo dia útil, em horário comercial. - A reserva do kit, somente será efetivada, após confirmação do pagamento. - Após confirmação do pagamento pelo ELO7, enviaremos o contrato de locação com a descrição de todas as peças para assinatura. - Nossos kits são desenvolvidos com materiais/peças de qualidade para que possam ser reutilizados/relocados. Portanto, qualquer avaria ou falta de peças serão pagas pelo locatário, no ato da devolução/retirada, de acordo com o valor de reposição de cada item/peça, constante no contrato de locação. - Não temos loja física, mas caso de retirada do kit seja realizada pelo locatário, no dia da retirada das peças é preciso deixar CHEQUE CAUÇÃO como garantia de devolução das peças alugadas. - As peças devem ser devolvidas limpas e nas embalagens. - Em caso de DESISTÊNCIA ou CANCELAMENTO, por parte do contratante, o valor pago não será devolvido, pois a reserva de um produto implica a indisponibilidade de contratação por outro cliente. Nesse caso, o contratante poderá agendar nova data, havendo disponibilidade das peças ou de peças semelhantes para a data escolhida. O contratante tem até 30 dias, após a data do evento "cancelado", para remarcar nova data, ou seja, utilizar a locação do kit. CANCELAMENTO POR CONTA DA PANDEMIA, o prazo para remarcar nova data, ou seja, utilizar a locação do kit, passa para 60 dias, da data do cancelamento, se for o caso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução