Prezado (a) cliente, Por favor, leia as seguintes informações com atenção. Acreditamos que o cliente esteja ciente do teor do texto a seguir antes de efetuar a compra da mercadoria. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento. 1. Devido ao grande volume de pedidos, nosso prazo de entrega é de até 30 dias ÚTEIS PARA PRODUÇÃO contados a partir da data de confirmação do pagamento (ESTE PRAZO É CONTATO SEM O TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS); 1.1 Na maioria das vezes as encomendas são entregues antes do prazo estipulado acima, confira o depoimento de clientes satisfeitos em nossas avaliação; 2. Feriados, feriados prolongados, sábado e domingo NÃO deverão ser considerados como dia útil; 3. Os itens 1 e 2 deverão ser desconsiderados caso haja a peça a PRONTA ENTREGA; 4.NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS; 5.ESPECIAL PARA CLIENTES DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO: É necessário ressaltar que o Correio do RJ sempre atrasa as entregas das encomendas, mesmo quando SEDEX, portanto, programe-se com antecedência; 6.Os pedidos são colocados em fila, seguem para corte, costura, montagem e acabamento. Por isso é necessário tal prazo; 7.Nosso trabalho é artesanal, portanto, pode haver uma pequena mudança em seu resultado final COMO A ESTAMPA DO TECIDO, por exemplo; 8.Nem sempre a estampa dos tecidos é exatamente igual à foto. Procuramos ser o mais fiel possível para mantermos o padrão apresentado; 9.O Ateliê garante a qualidade de seus produtos e entrega, embora haja o prazo citado acima, procuramos sempre entregar a encomenda antes do prazo limite (salvo algumas exceções); 10. Os pedidos a pronta entrega que não forem finalizados em 24 horas, serão cancelados. 11.As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma haverá um histórico da negociação. Detalhes, alterações, solicitações, etc... enviados para o e-mail da empresa serão descartados e não serão aceitas reclamações posteriores; 12.Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato. Estamos a sua disposição para atendê-lo (a).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução