Todos os produtos são confeccionados à mão e sob encomenda, com materiais de ótima qualidade e muito carinho para garantir que sua festa fique linda! Trabalhamos com Agenda para darmos um Atendimento Personalizado aos nossos clientes. Assim que confirmada a disponibilidade de vagas (através da loja ou e-mail) o pagamento deverá ser efetuado em até 3 dias. Não havendo comprovação o pedido será cancelado. ATENÇÃO: O PRAZO PARA A PRODUÇÃO INFORMADO NA PÁGINA DOS PRODUTOS É UMA ESTIMATIVA ! HAVENDO INTERESSE EM ENCOMENDAR, INFORME SEMPRE A DATA EM QUE VOCÊ PRECISA RECEBER OS PRODUTOS, ASSIM, VOCÊ SERÁ LOGO INFORMADA (O) A DISPONIBILIDADE DE ENTREGA. AO FAZER UMA ENCOMENDA E DEPOIS DE FINALIZADO A TRANSAÇÃO E A CONFECÇÃO DAS MESMAS VOCÊ DESISTIR OU NÃO REALIZAR O RESTANTE DO PAGAMENTO (NO CASO DE PAGAMENTO POR DEPOSITO) AS PEÇAS FEITAS SERÃO DISPONIBILIZADAS PARA VENDA E O VALOR PAGO NÃO SERÁ RESSARCIDO. VALE RESSALTAR QUE PARA ENCOMENDAS QUE O PAGAMENTO É FEITO POR DEPOSITO BANCÁRIO, AS FOTOS SÃO ENVIADAS POR E-MAIL E O CLIENTE É AVISADO QUE AS MESMAS ESTÃO PRONTAS, SE NO PRAZO DE 3 DIAS CORRIDOS O MESMO NÃO ENTRAR EM CONTATO AÍ SIM DISPONIBILIZAMOS AS PEÇAS PARA VENDA. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO DE PRODUTOS As postagens são feitas geralmente nas SEXTAS-FEIRAS de toda a semana, podendo ou não serem postados antes. O prazo de recebimento após a postagem varia de acordo com a localidade e a forma de envio, estipulados pelos Correios e informados na hora da compra. OPÇÕES DE FRETE Enviamos nossos produtos através dos Correios por Sedex ou PAC. Na hora do fechamento da compra, serão informadas as opções. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS MOIP: os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não concretizados (pagamento confirmado) em até 3 dias serão cancelados. Pedidos cancelados poderão ser reativados, de acordo com disponibilidade na agenda. QUANTO AOS CORREIOS Se dentro do prazo estimado pelos correios sua encomenda não chegar entre em contato imediatamente com os correios através da central de atendimentos. Atendimento telefônico 3003 0100 (Capitais e Região Metropolitanas) 0800 725 7282 (Demais localidades) 0800 725 0100 (Sugestões ou reclamações) Muito obrigada a todas (o) as(o) clientes que confiam em meu trabalho. Faço tudo com muito amor, carinho e dedicação! Será um prazer atender você! Atenciosamente, Fran:)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução