Nossos produtos "Cleide.artesbauru" foi criada com o proposito de deixar a melhor expressão do meu trabalho e dedicação, marcando assim a minha participação em sua vida. Por isso assumo o compromisso: Prazo de entrega é de 25 dias uteis. Atenção - Este produto leva 25 dias para confecção o tempo de entrega é calculado a partir do agendamento já existente no Atelie de outros produtos em confecção, quando por motivos alheio a minha vontade acontecer atraso do prazo, me comprometo a entrar em contato comunicado ao cliente as ocorrências e solicitando ao mesmo um novo prazo. Personalização - Os produtos são personalizados de acordo com o pedido do cliente. Reserva - Reserva - Os pedidos serão efetivado a partir do pagamento concluído. Desistência- Assim que a compra for efetivada seguindo os tramites de pagamento e o produto já estiver sendo confeccionado, não cancelaremos a compra, caso o cliente deseje cancelar a compra terá que entrar em contato conosco por telefone (14) 99707.39.46 ou (14) 3313.61.17, para que possamos verificar em que fase esta o andamento do livro. Como ele é personalizado, com escolha de paginas, nome da criança , cor do livro, necessário se faz um dialogo mais estreito para saber se há possibilidade de cancelamento. Prazo de concretização ( pagamento) do Pedido - Os 20 uteis dias serão contados a partir do pagamento efetivado. Prazo de resposta e atualização do pedido- Assim que recebo o e-mail solicitando informações ou efetivando o pedido, entrarei em contato no máximo em 12 horas, respondendo o que o cliente solicitou, com as explicações necessárias para efetivar a aquisição do produto. O suporte e dado no que for necessário para bom atendimento do cliente e seu total esclarecimento. Tipo e prazos de frete - Trabalho com os oferecido pelo loja - PAC e SEDEX. Meios de pagamentos - Os oferecido pela Loja - Cartões de credito - deposito bancário. Valor adicional para presente - Envio o produto embalado em caixa de presente - caso o cliente queira algo específico terá que pedir no ato do pedido para que possa calcular o custo adicional. Garantia e outros esclarecimentos- Garanto o produto por SETE DIAS, caso aconteça algum problema na confecção, o cliente deve entrar em contato conosco para que possamos resolver e solucionar a ocorrência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução