*Não teremos mais atendimento via telefone. Nosso contato será somente por e-mail (com prazo de resposta de até 1 dia úteis). *Nosso horário para atendimento é de Segunda á Quinta das 08:30 ás 12:00 e das 13:00 às 17:00 e nas Sexta das 08:30 ás 12:00 e das 13:00 às 16:30 NÃO ATENDEMOS DE FINS DE SEMANA NEM FERIADOS! *Para solicitação de orçamento informar: data do evento, modelo desejado, medida desejada, quantidade desejada, CEP de entrega, tema, escritas (nome, data e frase) e caso desejar acrescentar foto nos envie também.. Sem essas informações não temos como passar o orçamento. *Lembramos a todos que nosso prazo de fabricação são de 15 dias úteis + prazo de entrega dos correios. (esse prazo só começa a contar após aprovação da arte e confirmação do pagamento). *As artes serão enviadas para aprovação somente após pagamento total, O cliente tem direito a apenas 1 alteração sem custo adicional (então pedimos por favor que quando solicitarem a arte já nos envie todas as informações necessárias para montagem). Nossos produtos são personalizados e não aceitamos devolução do produto ou do valor do pedido caso ocorra atraso na entrega dos correios ou falta de atenção do cliente na aprovação da arte. Enviamos o produto 100% pago, inclusive valores adicionais mediante ao envio do comprovante, sem envio de comprovante não liberamos o pedido a confecção. * Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 8:00 h às 17:00 hs. NÃO ATENDEMOS FINS DE SEMANA NEM FERIADOS! * Os emails serão respondidos em até 1 dias útil. * Os pedidos serão postados no correio em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. *Para produtos personalizados o prazo é de 15 dias úteis após a confirmação da arte. * As artes para Personalizados serão enviadas em até 1 dia útil. * Para um melhor atendimento sugerimos que os produtos personalizados sejam encomendados com antecedência, confirmando a data da festa. *Lembrando que além de nossos prazos, ainda existe o tempo estimado de entrega dos correios. * O frete é por conta do cliente, e será enviado por Sedex ou PAC ( Correios ), após postada a encomenda não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega, nós enviamos código de rastreio para o cliente acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. Havendo condições recomendamos que o frete seja por SEDEX. * Ao clicar em comprar saiba que esta se comprometendo ao pagamento de sua encomenda! *Pagamentos não efetuados até o término do mes a compra será cancelada. * Leia atentamente a descrição do anúncio (tamanho, prazo de entrega, quantidade) e em caso de duvidas entre em contato antes de efetuar a compra, pois trocas só serão efetuadas caso conste defeito na confecção do produto.. * O pedido mínimo é 20 unidades. Nossa loja não emite nota fiscal, pois nosso cadastro é de pessoa fisica, emitimos apenas um recibo com detalhe da compra *Toda compra feita e que não tiver retorno em até 3 dias o pedido será cancelado!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução