Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA:
Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto.
Prazo de Produção e Envio:
Para produtos em estoque o prazo de postagem ocorrerá entre 2 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Considerar o prazo descrito no produto mais o prazo dos Correios para a sua região. Não nos responsabilizamos por "destinatário ausente" ou dados incorretos de endereçamento. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante ao pagamento de nova cobrança de frete, pelo comprador. Se atente a política dos Correios para entregas em sua região.
Todas as peças serão avaliadas antes da embalagem, fotografadas e corretamente embaladas evitando assim danos de transporte. De modo que comprovem seu estado antes do despacho, isso garante a segurança que o cliente receberá exatamente o que comprou. Caso ocorra algum dano, o cliente deverá nos enviar fotos com detalhes do ocorrido, para que possamos tomar as devidas providências. Em caso de avarias no transporte: A troca só será efetuada após a devolução do produto para o endereço do remetente. Elo7 é um site seguro e possui Certificado Digital, o que garante tranquilidade para os clientes. Assim que o produto é enviado, o código de rastreio dos correios é encaminhado por e-mail.
Pagamento
Meios de pagamento aceitos, constam na página inicial da loja no ícone meios de pagamento. No caso de parcelamento de compra, poderá ocorrer juros.
Prazo de resposta
As respostas a perguntas e informações ocorrerá em um prazo de até 24 horas, salvo finais de semana e feriados!
Prazo de cancelamento de pedidos
Pedidos efetivados e não confirmados em 48 horas serão cancelados. Estes pedidos poderão ser reativados posteriormente.
Prazo de Arrependimento de Compra
Conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Artigo 49 da LEI nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 "o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo" - A notificação deve ser feita pelo cliente, com o código de rastreamento da devolução e/ou o comprovante de aceitação do produto, dentro de 7 dias após a aceitação da encomenda. - Para que façamos o ressarcimento, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente. - Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento da compra. - Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente.
Informações Adicionais
As peças em cerâmica artesanal são confeccionadas manualmente com muito trabalho e dedicação. Por isso podem sofrer leves variações de formato, com isso cada peça, mesmo que seja da mesma coleção, possuem seus próprios detalhes e se tornam peças únicas. A argila e o esmalte em cada queima realizada tem um comportamento diferente! Isso é a grande magia e charme da cerâmica artesanal.
As cores também podem sofrer pequenas variações em virtude do monitor, qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR e teremos o prazer de esclarecer! Muito Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cerâmicas da Rô RosanaCeccon
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA: Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto. Prazo de Produção e Envio: Para produtos em estoque o prazo de postagem ocorrerá entre 2 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Considerar o prazo descrito no produto mais o prazo dos Correios para a sua região. Não nos responsabilizamos por "destinatário ausente" ou dados incorretos de endereçamento. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante ao pagamento de nova cobrança de frete, pelo comprador. Se atente a política dos Correios para entregas em sua região. Todas as peças serão avaliadas antes da embalagem, fotografadas e corretamente embaladas evitando assim danos de transporte. De modo que comprovem seu estado antes do despacho, isso garante a segurança que o cliente receberá exatamente o que comprou. Caso ocorra algum dano, o cliente deverá nos enviar fotos com detalhes do ocorrido, para que possamos tomar as devidas providências. Em caso de avarias no transporte: A troca só será efetuada após a devolução do produto para o endereço do remetente. Elo7 é um site seguro e possui Certificado Digital, o que garante tranquilidade para os clientes. Assim que o produto é enviado, o código de rastreio dos correios é encaminhado por e-mail. Pagamento Meios de pagamento aceitos, constam na página inicial da loja no ícone meios de pagamento. No caso de parcelamento de compra, poderá ocorrer juros. Prazo de resposta As respostas a perguntas e informações ocorrerá em um prazo de até 24 horas, salvo finais de semana e feriados! Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos efetivados e não confirmados em 48 horas serão cancelados. Estes pedidos poderão ser reativados posteriormente. Prazo de Arrependimento de Compra Conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Artigo 49 da LEI nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 "o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo" - A notificação deve ser feita pelo cliente, com o código de rastreamento da devolução e/ou o comprovante de aceitação do produto, dentro de 7 dias após a aceitação da encomenda. - Para que façamos o ressarcimento, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente. - Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento da compra. - Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente. Informações Adicionais As peças em cerâmica artesanal são confeccionadas manualmente com muito trabalho e dedicação. Por isso podem sofrer leves variações de formato, com isso cada peça, mesmo que seja da mesma coleção, possuem seus próprios detalhes e se tornam peças únicas. A argila e o esmalte em cada queima realizada tem um comportamento diferente! Isso é a grande magia e charme da cerâmica artesanal. As cores também podem sofrer pequenas variações em virtude do monitor, qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR e teremos o prazer de esclarecer! Muito Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução