Desculpe, sei que houve problemas particulares que atrasaram a entrega do produto. Entendi e relevei.
Porém, recebi ontem o referido produto e tive uma grande decepção - chegou com peça quebrada (o cabeleireiro), com peças descoladas (imitações de quadros e a parte da frente onde está escrito o título), fundo da vitrine com duas marcas (arranhado) e nome escrito errado (cabelereiro ao invés de cabeleireiro), e faltando 01 personagem (eu havia combinado 01 cabeleireiro e 02 manicures)...tudo isso, além de não ter podido presentear as pessoas no Natal!
A vitrine deveria ter sido enchida com plástico bolha dentro, para segurar os bonequinhos. Claro que eles vieram chacoalhando, pois estavam soltos!).
Enfim, acho que esta Loja deveria ter todo o cuidado. Nunca tive problemas com quaisquer outras Lojas do ELO7.
Uma pena, mas eu não poderia deixar de falar.
Um detalhe: não quero outro produto! Já passou. Vou esquecer e colocar nas perdas.
Etienne.
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Bom dia Etienne. Lamento profundamente que tenha tido tantos problemas. A escrita verifiquei agora, eu sempre escrevi errado e não sabia. Desculpe! Você pediu 3 mas colocou que se ficasse muito cheio não precisava. Aí verifiquei que ficaria muito apertado e vu no pedido que não cobrei a boneca a mais, senão teria que mesmo assim lhe devolver os 10 reais porque não ia ficar bom os três no nicho.
Acho corretíssimo que fale. Porque assim posso fazer certo na próxima vez. Jamais me ofenderia.
Com certeza não coloquei plástico bolha dentro do nicho, mas vou tomar o cuidado de fazer sim, pois achei que o plástico em volta do quadro bastasse.
E devem ter chacoalhado mesmo porque coloquei com super bonder as peças e as imitações de quadro com uma fita que chamamos de fita banana para dar um relevo a peça.
Já que não quer o produto novo, poderia por favor enviar para meu email [email protected] seus dados bancários pois é justo e certo que lhe devolva o valor da sua compra.
Mais uma vez peço desculpas, agradeço seu feedback para que eu me atente a esses detalhes nos nichos, lamento que tenha recebido desta forma, de verdade, e agradeço sua espera quando informei que estava com aqueles problemas médicos que não conseguia trabalhar. Aguardo seus dados. Att. Cláudia