POLÍTICAS DA NOSSA LOJA Essa política é nosso Contrato firmado entre ambas as partes, e tudo estabelecido aqui será vigorado após a confirmação do pedido. - HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: - De segunda á sexta-feira das 8:00 ás 17:00 H - PRAZO PARA RESPOSTA DE E-MAIL E MENSAGENS DO ELO7 : Respondemos o mais breve possível . Caso dentro do prazo de 24 horas ainda não tenha recebido nosso retorno, entre em contato novamente ! PRAZO DE PRODUÇÃO - O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS - Pedido só é agendado após confirmação do pagamento. INFORME E ESCOLHA O FRETE - Informe o cep de onde você deseja receber sua encomenda. - Escolha o frete de sua preferência. - EM RELAÇÃO A PERSONALIZAÇÃO E PRODUÇÃO DAS ARTES Não desenvolvemos arte antes da confirmação do pedido. Após confirmação o prazo para artes de de 2 á 4 dias úteis dias úteis, apos aprovação da arte passa a valer o prazo para confecção de seu produto. Para criação da arte é necessário o envio de nome,idade, cores predominantes da festa. - FORMA DE PAGAMENTO : Aceitamos pagamento pelo MOIP site conveniado com elo 7, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, depósito bancário,cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. - FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos com envios por Pac e Sedex, ao efetuar a compra editamos a opção de envio e fica a critério do cliente a escolha, lembrando sempre em se atentar com os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem , não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros. Após o envio encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios. - TROCA E DEVOLUÇÃO Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Em caso de dúvida clique em "CONTATAR VENDEDOR", teremos prazer em atender você. Agradecemos sua visita, para nós será um imenso prazer fazer parte desse momento tão especial. Boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução