FORMA E PRAZOS PARA ENVIO -As matrizes são produtos digitais, dessa forma você receberá os arquivos em até 1 DIA ÚTIL ( 24 HORAS) após a confirmação do pagamento e informações completas sobre FORMATO EM QUE DESEJA RECEBER O ARQUIVO. ATENÇÃO: NÃO enviamos arquivos antes da aprovação do pagamento feita pelo site Elo7, mesmo com apresentação de comprovante de pagamento. ENVIAREMOS DE ACORDO FORMATO SOLICITADO, CASO NÃO DISPONIBILIZE A INFORMAÇÃO EM 24 HORAS ENVIAREMOS NO FORMATO QUE ESTIVER DISPONIVEL NOS ARQUIVOS. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Cada matriz contém em sua descrição tamanhos e formatos de arquivos disponíveis para envio, dessa forma é de total responsabilidade do cliente analisar a compatibilidade de formas e medidas com sua máquina e/ou softwares de edição. -NÃO oferecemos reembolso ou trocas no caso de compra de matrizes com incompatibilidade de tamanho e/ou formato. Cada matriz foi previamente bordada em Nylon 600 com máquina Brother PR1000e, o que contribui para qualidade do bordado. Dessa forma, nós não somos responsáveis por roupas, tecidos, materiais sintéticos e outros danificadas pelo uso indevido das matrizes adquiridas. -Em que situação poderá haver troca ou reembolso? Serão feitos em caso de comprovação de defeito na criação da matriz, por meio de fotos e/ou vídeos, que serão analisados. Por isso recomenda-se testa-las antes do trabalho final para que não danifique seu produto. MODIFICAÇÕES NA MATRIZ - Após aprovação do pagamento o cliente terá direito a uma única chance para solicitar qualquer tipo de alteração na matriz . Por isso seja claro específico ao solicitar mudanças de cores,palavras,remoção de elementos entre outros. OBS: As matrizes são criadas pela C Designer, portanto é proibido revenda. Caso ocorra serão aplicadas medidas legais (ou não) cabíveis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução