- Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira de 9:00h ás 17:00h - É importante a indicação da data do seu evento ao fazer o pedido. - O prazo de produção pode ser alterado conforme quantidade. - Os dias dos prazos de produção são sempre dias úteis. - O envio dos produtos é feito apenas através dos correios, dentro do perímetro de entrega do órgão (SEDEX ou PAC). No caso de devolução da remessa, o produto ficará disponível ao cliente por 3 meses com despesas de novo envio por conta do "Cliente". - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega feita pelos correios. - só fazemos artes para a provinha após o pagamento total do pedido. - Após o pagamento sua provinha será enviada em até 72h (3 dias úteis) - Caso sua arte tenha foto, trabalhamos somente com as fotos definitivas para a provinha, ou seja, não fazemos troca de foto enviada para a provinha, mas caso a cliente queira a troca de foto, será cobrado uma taxa extra. -Fazemos até 2 modificações na prova. a partir disso mudanças serão cobradas a a parte. - Cada modificação pedida leva em média 48hs (2 dias úteis) para ser feita. - Em caso de desistência por parte do cliente o valor pago NÃO SERÁ RESTITUÍDO, pois ele é destinado ao custo/mão de obra da confecção das peças. - Em caso de necessidade do produto antes do prazo informado, cobraremos uma taxa de urgência de 15% do valor do pedido. (consultar prazo).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução