Políticas da loja
POLITICAS DE COMPRA :
PREZADO CLIENTE, ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA, LEIA COM ATENÇÃO AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:
**PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA**
AS ENCOMENDAS SÃO FEITAS NA ORDEM EM QUE ENTRAM OS PEDIDOS.
O PRAZO DE ENTREGA PODE VARIAR DE 40 a 45 DIAS ÚTEIS, DEPENDE DA NOSSA AGENDA DE PRODUÇÃO E COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DA DATA DE PAGAMENTO AUTORIZADO.
Apenas a troca de e-mails não garante agendamento, pedidos feitos com mais de 5 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados
SOBRE O PEDIDO:
- É de inteira responsabilidade dos Noivos a verificação das informações do convite e opcionais, assim como ortografia e gramática ou erros de digitação.
- O mesmo vale para o nome dos convidados nos tags, nos não nos responsabilizamos por erros de ortografia e gramática ou erros de digitação.
- Após aprovação dos layouts e início da confecção não será possível fazer qualquer correção/alteração.
- Caso seja solicitado a confecção de mais convites após a conclusão do pedido e a quantidade da nova solicitação for inferior a 30 convites, será cobrado uma taxa de R$ 50,00 + o valor total do novo pedido + frete.
- Caso seja solicitado a confecção de opcionais após a conclusão do pedido, será cobrado uma taxa de R$ 25,00 + o valor total do novo pedido + frete.
SOBRE O LAYOUT:
Após concluir a compra o cliente receberá por email um arquivo em WORD para ser preenchido com os dados necessários para desenvolvermos o layout.
O cliente nos envia por email este arquivo em WORD preenchido e receberá o layout em até 2 dias úteis.
O cliente poderá quantas alterações forem necessárias, lembrando que para cada alteração contamos um novo prazo de 2 dias úteis para enviar o novo layout.
O layout dos opcionais (convite individual, tag de lista de presentes, etc) só serão enviados após aprovação do layout do convite.
SOBRE O ENVIO DA LISTA (com os nomes dos convidados para os tags):
(O cliente não receberá layout dos tags com nome dos convidados, por tanto, é importante seguir as orientações abaixo).
- A lista deve ser enviada em Word, Excel ou Bloco de notas.
- Não é necessário numerar ou colocar marcadores, formatar fonte, nem mesmo dividir por família, amigos, etc. Apenas colocar um nome abaixo do outro, exatamente como queira que seja impresso, por exemplo:
Carlos e Ana
Vó Nice e Vô Antonio
Tia Julia
Aos amigos Felipe e Clara
- É de extrema importância que façam uma revisão ortográfica e gramatical na lista, assim como verificação de erros de digitação. Fiquem atentos a utilização de letras maiúsculas (caixa alta). Nós não fazemos nenhuma correção na lista. A lista será impressa exatamente como nos foi enviada.
- Caso queiram utilizar nome+sobrenome, aconselhamos usar somente um sobrenome, pois o tag mede 4x2,5cm, então quanto maior for o nome, menor será o tamanho da letra, o que poderá dificultar a leitura.
SOBRE A FIDELIDADE DAS CORES:
Impressão: Devido a variação de modelos/configurações dos monitores, ao Cantinho dos Convites não garante fidelidade de cores quando comparado o convite impresso com o layout (enviado por email) visualizado no monitor, não caracterizando defeito de impressão.
Fita: Devido variação de lotes, as cores das fitas podem ter uma pequena diferença na tonalidade, para mais ou para menos, não caracterizando defeito de confecção.
SOBRE O PRAZO DE CONFECÇÃO:
Nosso prazo de confecção é de 30 á 45 dias úteis*.
(Lembrando que o prazo de confecção só começa a ser contado a partir da data da aprovação do layout + confirmação de pagamento).
*O Cantinho dos Convites se reserva o direito de alterar o prazo de confecção sem aviso prévio. Porém, os pedidos que já foram fechados terão seus prazos cumpridos dentro do contratado.
SOBRE FORMA DE ENVIO
Todos os pedidos são enviados via CORREIOS, já que é a única opção de empresa de transportes oferecida pelo ELO7.
Ressaltamos que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos CORREIOS, uma vez que o pedido tenha sido postado dentro do nosso prazo de confecção contratado.
Caso aconteça algum problema com o envio : por endereço incorreto, correio não encontre o endereço, ou ausência do comprador no endereço e a mercadoria retorne para a loja frete do reenvio pelo comprador
SOBRE O CANCELAMENTO:
No caso de solicitação de cancelamento do pedido APÓS o pagamento, o comprador será reembolsado por transferência bancária, porém NÃO sendo o valor total pago.
Serão descontados os valores de materiais já comprados para confecção do pedido (40%) + 12% (taxa de comissão do ELO7) sobre o valor total + tarifa do DOC.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cantinho dos convites
SobrePolíticas da loja
POLITICAS DE COMPRA : PREZADO CLIENTE, ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA, LEIA COM ATENÇÃO AS SEGUINTES INFORMAÇÕES: **PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA** AS ENCOMENDAS SÃO FEITAS NA ORDEM EM QUE ENTRAM OS PEDIDOS. O PRAZO DE ENTREGA PODE VARIAR DE 40 a 45 DIAS ÚTEIS, DEPENDE DA NOSSA AGENDA DE PRODUÇÃO E COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DA DATA DE PAGAMENTO AUTORIZADO. Apenas a troca de e-mails não garante agendamento, pedidos feitos com mais de 5 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados SOBRE O PEDIDO: - É de inteira responsabilidade dos Noivos a verificação das informações do convite e opcionais, assim como ortografia e gramática ou erros de digitação. - O mesmo vale para o nome dos convidados nos tags, nos não nos responsabilizamos por erros de ortografia e gramática ou erros de digitação. - Após aprovação dos layouts e início da confecção não será possível fazer qualquer correção/alteração. - Caso seja solicitado a confecção de mais convites após a conclusão do pedido e a quantidade da nova solicitação for inferior a 30 convites, será cobrado uma taxa de R$ 50,00 + o valor total do novo pedido + frete. - Caso seja solicitado a confecção de opcionais após a conclusão do pedido, será cobrado uma taxa de R$ 25,00 + o valor total do novo pedido + frete. SOBRE O LAYOUT: Após concluir a compra o cliente receberá por email um arquivo em WORD para ser preenchido com os dados necessários para desenvolvermos o layout. O cliente nos envia por email este arquivo em WORD preenchido e receberá o layout em até 2 dias úteis. O cliente poderá quantas alterações forem necessárias, lembrando que para cada alteração contamos um novo prazo de 2 dias úteis para enviar o novo layout. O layout dos opcionais (convite individual, tag de lista de presentes, etc) só serão enviados após aprovação do layout do convite. SOBRE O ENVIO DA LISTA (com os nomes dos convidados para os tags): (O cliente não receberá layout dos tags com nome dos convidados, por tanto, é importante seguir as orientações abaixo). - A lista deve ser enviada em Word, Excel ou Bloco de notas. - Não é necessário numerar ou colocar marcadores, formatar fonte, nem mesmo dividir por família, amigos, etc. Apenas colocar um nome abaixo do outro, exatamente como queira que seja impresso, por exemplo: Carlos e Ana Vó Nice e Vô Antonio Tia Julia Aos amigos Felipe e Clara - É de extrema importância que façam uma revisão ortográfica e gramatical na lista, assim como verificação de erros de digitação. Fiquem atentos a utilização de letras maiúsculas (caixa alta). Nós não fazemos nenhuma correção na lista. A lista será impressa exatamente como nos foi enviada. - Caso queiram utilizar nome+sobrenome, aconselhamos usar somente um sobrenome, pois o tag mede 4x2,5cm, então quanto maior for o nome, menor será o tamanho da letra, o que poderá dificultar a leitura. SOBRE A FIDELIDADE DAS CORES: Impressão: Devido a variação de modelos/configurações dos monitores, ao Cantinho dos Convites não garante fidelidade de cores quando comparado o convite impresso com o layout (enviado por email) visualizado no monitor, não caracterizando defeito de impressão. Fita: Devido variação de lotes, as cores das fitas podem ter uma pequena diferença na tonalidade, para mais ou para menos, não caracterizando defeito de confecção. SOBRE O PRAZO DE CONFECÇÃO: Nosso prazo de confecção é de 30 á 45 dias úteis*. (Lembrando que o prazo de confecção só começa a ser contado a partir da data da aprovação do layout + confirmação de pagamento). *O Cantinho dos Convites se reserva o direito de alterar o prazo de confecção sem aviso prévio. Porém, os pedidos que já foram fechados terão seus prazos cumpridos dentro do contratado. SOBRE FORMA DE ENVIO Todos os pedidos são enviados via CORREIOS, já que é a única opção de empresa de transportes oferecida pelo ELO7. Ressaltamos que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos CORREIOS, uma vez que o pedido tenha sido postado dentro do nosso prazo de confecção contratado. Caso aconteça algum problema com o envio : por endereço incorreto, correio não encontre o endereço, ou ausência do comprador no endereço e a mercadoria retorne para a loja frete do reenvio pelo comprador SOBRE O CANCELAMENTO: No caso de solicitação de cancelamento do pedido APÓS o pagamento, o comprador será reembolsado por transferência bancária, porém NÃO sendo o valor total pago. Serão descontados os valores de materiais já comprados para confecção do pedido (40%) + 12% (taxa de comissão do ELO7) sobre o valor total + tarifa do DOC.
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