Cantinho da Bruhh

Políticas da loja

Leia as políticas da loja com ATENÇÃO!!! ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira dás 8:00-18:00 hrs. ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. PRAZO DE PRODUÇÃO: Atente-se ao prazo de produção, planeje seu evento com antecedência; Para os Kits já existentes no portfólio: 8 Dias úteis Para Kits Novos (Qualquer tema): 5 dias úteis para a produção de amostra de arte + 10 dias úteis para a produção. O ENVIO DA ARTE PARA A APROVAÇÃO SÓ SERÁ FEITA DEPOIS DO PAGAMENTO CONFIRMADO. A produção de novos kits não tem custo extra. PAGAMENTO: Você pode parcelar em até 12x no cartão, ou efetuar o pagamento em boleto bancário á vista. O PEDIDO SERÁ CONFIRMADO APÓS O PAGAMENTO Informar NOME E IDADE do aniversariante para personalização; SOBRE OS NOSSOS PRODUTOS Nossos produtos são 100% artesanais, podendo sofrer pequenas alterações como cores e aviamentos , caso esteja em falta em nosso fornecedor entraremos em contato para aprovação. Pode haver pequenas alterações nas cores entre a tela do celular e do seu computador. ENVIO Os produtos são embalados com o máximo de cuidado e são enviados dobrados e pré-montados, para evitar que o produto amasse. A finalização da montagem é bem fácil, temos um destaque no Instagram ensinando a montagem dos nossos principais modelos, mas qualquer dúvida pode perguntar. Atente-se ao prazo dos correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência, caso seja necessário escolha a entrega via SEDEX para que chegue mais rápido Os produtos serão enviados com frete via PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida e região.. Uma vez escolhido o seu frete. NAO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega), atente-se ao dados no ato da compra. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos após a postagem nos correios/transportadora; NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR POSSÍVEIS ATRASOS APÓS A POSTAGEM NOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. CASO A ENCOMENDA CHEGUE APOS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DOS VALORES PAGOS. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno) NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DADA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO OS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENÇÃO NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES FAVOR NÃO INSISTIR. ATENCIOSAMENTE BRUH!