Demorou muito para chegar. Encomendei e paguei no dia 3 de agosto para ser um presente para o dia dos pais. Chegou quase duas semanas depois. A foto que eu enviei para ser colocada na caneca foi cortada. Cortaram parte da cabeça da minha filha na foto. Poderiam ter me dito que teriam que cortar pois eu enviaria outra foto. Colocaram várias estrelas coloridas ao redor da foto na parte que ficaria branca. Achei feio, não sabia que colocariam isso. Preferia a caneca toda branca , só com a foto. Eles poderiam entrar em contato com o cliente, mostrar uma prévia antes de finalizar o serviço.
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em nenhum momento foi informado que o produto teria de chegar até o dia 13/08/17 dia dos pais , pois teríamos avisado que não chegaria a tempo pelo serviço de frete escolhido PAC são 12 uteis dias para entrega entrega , quanto a imagem ela aparece para nós cortada a parte superior , mas não vem ao caso , o que importa é que você não gostou , podemos efetuar o cancelamento da compra e a devolução do valor pago , basta nos enviar uma foto da caneca inutilizando-a , ou seja quebre a caneca e nos envie uma foto da mesma. e logo em seguida efetuaremos o estorno.
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Letícia Muller
1. A caneca demorou quase duas semanas APÓS o dia dos pais. Então vocês demoraram muito para postar. 2. A foto não foi enviada cortada na parte superior. E vocês cortaram também na parte posterior dela. Ou seja, a foto não foi enviada cortada, vocês que cortaram na parte superior e inferior. 3. A caneca foi um presente. A pessoa já está utilizando-a. Seria ridículo eu pedir para quebrar a caneca. 5. Aceitem críticas como maneira de melhorar o serviço. O retorno ao cliente de vocês está falho. Não quero estorno do valor da caneca , pois foi um presente. Agradeço o retorno. Boa noite