Maria Lara Personalizações

Agradecemos por nos permitir participar desse momento único e especial!! Queremos oferecer a você um trabalho de qualidade, para que isso aconteça é preciso que haja conhecimento da nossa política de trabalho, para que tudo ocorra bem e também para que não haja dúvidas em todo o processo. Agradecemos novamente pela confiança, a sua satisfação será a nossa meta!!! Algumas considerações: 1- Qualquer trabalho que você tenha gostado da Maria Lara Personalizações poderá ser personalizado conforme a sua necessidade: tema, cores, detalhes, etc. 2- Trabalhamos sobre encomenda, estão pode acontecer de não haver em nosso portfólio o tema que você procura...mas... 3- O produto será feito conforme você desejar e as artes serão enviadas para que você aprove... Nesse momento mudaremos o que for preciso para que fique 100% do jeito que você sonhou! 4- Será permitida três alterações no layout, acima disso será cobrada taxa opcional e após a sua aprovação o trabalho será considerado pronto! não será mais permitida mudanças! 5- O trabalho da Maria Lara Personalizações começa a partir da confecção da arte, dessa maneira as artes somente serão enviadas após a confirmação do seu pagamento. 6- após a confirmação do pagamento as artes exclusivas serão enviadas para a aprovação no decorrer do prazo previsto. 7- Não copiamos artes de outros profissionais. Nosso trabalho será sempre exclusivo! Podemos no máximo se inspirar em algum trabalho que você tenha gostado, mas não faremos igual!!! 8- Não trabalhamos com os doces, exceto nos casos que o produto perderá alguma característica ao abrir. Caso precise dos personalizados já com os doces consulte-nos para que possamos calcular um novo orçamento. 9- Cada peça e a sua quantidade tem o seu prazo de produção, e o prazo que valerá será aquele dado no FECHAMENTO DO PEDIDO, ou seja, hoje o nosso prazo é um e amanhã já pode ser outro, portanto não demore para decidir a sua compra...novas encomendas entram toda hora. 10-O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios) 11- A nossa experiência nos permite ter uma visão mais detalhada da confecção, acredite quando sugerimos algo que ficará melhor... 12 - Alguns detalhes do produto poderão sofrer alterações, como cores de fita, modelos de embalagens etc, pois podemos não encontrar mais com os nossos fornecedores algum produto...mas tudo é consultado antes com o cliente! 13 - É importante ressaltar que pagamentos feitos por boletos bancários podem levar até 03 dias para a liberação. 14 - Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. 15 - Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. 16- EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA: Nos casos citados acima, APÓS ESPERA DE ESCLARECIMENTO DOS CORREIOS, procedemos da seguinte forma: Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. Caso ocorra falta de matéria prima, a reprodução é realizada em outro material, desde que o cliente concorde com as mudanças. Para clientes que não possam esperar por novo prazo, garantimos o ressarcimento do valor total, APÓS A CONFIRMAÇÃO dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga. Todas as informações de abertura de reclamação nos correios são repassados ao cliente para esclarecimento dos prazos de resolução do problema. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa vontade. 17- Não deixe para fazer sua encomenda muito perto do evento, principalmente nos finais de ano, em que os correios trabalham com prazos maiores, mais uma vez...não nos responsabilizamos pelo atraso dos correios!!!! 18- Pedidos sem a confirmação de pagamento serão cancelados após 3 dias!! 19 - Antes de fechar o seu pedido ESTEJA CIENTE DO PRAZO DE PRODUÇÃO E DOS CORREIOS, e respeite o prazo dado, cobranças em excesso pelo término de uma encomenda que está dentro do prazo é desnecessário, pois sempre cumprimos com o acordo! 20 - HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: SEG A SEX DAS 9 HRS AS 16:00, FORA DO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO, O CONTATO POR E-MAIL SERÁ EVENTUAL!!! 21 - PARA CAIXAS E PRODUTOS FEITOS EM CORTE ELETRÔNICO: Diferente dos produtos com adesivos, as caixas de papel feitas em recorte eletrônico não dão a possibilidade de um layout digital para o envio, nesses casos explicaremos todos os detalhes da confecção de uma maneira que fique o mais claro possível de como ficará ele pronto! Ficamos a disposição para qualquer dúvida!!