Desde que soube que estava grávida, compro muitos produtos pelo elo7, desde chá de bebê, enxoval e aniversários, hoje, preparo a festa de 3 anos da minha filha, e pela primeira vez dou uma avaliação negativa a algum vendedor, mas os produtos recebidos estão bem abaixo do esperado, resolução ruim das imagens e impressão ruim das peças. Se pudesse queria devolver e pegar meu dinheiro de volta.
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Um situação também inesperada para nós, Giselle. Em anos de trabalho com o Elo7, é a primeira avaliação negativa que temos. Inclusive em relação ao material empregado, as artes efetuadas, e demais condições das tratativas. Infelizmente, não há possibilidade de reembolso, ou qualquer restituição de valores empregados, tendo em vista que todo o material foi entregue conforme o divulgado no site (características do papel, qualidade de impressão, etc - vide Políticas da Loja) solicitado, e em conformidade com a prévia da arte. Suas considerações serão analisadas, para que possamos melhorar nossos produtos em entregas futuras. Na tentativa de amenizar sua frustração, concedemos 20% de desconto em seu próximo pedido, para que possamos reparar esta má impressão inicial, numa oportunidade futura.
Nos mantemos às ordens, e agradecemos seu interesse.
Att,
Lívia
Equipe Sonho de Mimo. -
GISELLE VIEIRA ALMEIA
No anúncio do produto você descreve que a impressão é em papel fotográfico, mas não especifica de quantas gramas é o papel, e para esse tipo de trabalho o papel tem que ser mais grosso para as caixinhas ficarem armadas, as que vc enviou são muito fina, fica tudo molenga.
os adesivos tem cortes ruim e uma resolução péssima da imagem.
em redação as condições tratativas, eu nao iria nem citar, mas já que tocou no assunto, também não gostei do atendimento, demorou muito para responder os emails, e quando pedi uma arte diferente, foi combinado um valor a mais do que eu já tinha pago, o que foi feito por depósito e depois pede mais dinheiro p acrescentar uma coisa que eu ja havia especificado anteriormente.
quanto a devolução do dinheiro, eu conheço a politica da loja, por isso disse que SE PUDESSE eu devolveria.
quanto ao desconto, eu agradeço mas não tenho interesse de comprar novente.