- Produtos digitais Por tratar-se de produtos digitais não torna-se possível a realização de troca, devolução e/ou reembolso dos mesmos, uma vez que o produto é disponibilizado para download logo após a confirmação do pagamento. - Produtos físicos feitos sob encomenda Por tratar-se de produtos feitos sob encomenda, confeccionados mediante formulário previamente preenchido pelo cliente, a troca, devolução ou reembolso só será realizada se: - Para produtos digitais Todos os moldes/arquivos comercializados são de autoria da Cara Que Massa, sendo proibido qualquer tipo de troca, venda ou doação por qualquer meio e/ou pessoas que não seja a Cara Que Massa. Todos os arquivos possuem vídeo de instrução de montagem, que só poderão ser acessados mediante cadastro de acesso ao mesmo. O que pode ser feitos com os arquivos/moldes: Vender os produtos físicos montados a partir deles; Criar suas próprias personalizações e montar o produto físico para venda e/ou uso; O que NÃO pode ser feitos com os arquivos/moldes: ? Venda, doação ou troca dos mesmos; Modificação de partes do arquivos e tornar-se autor dos mesmos; Repassar arquivos em drives, grupos e locais de compartilhamentos; - Houver erros que não condizem com o formulário previamente preenchido e revisado pelo cliente; apenas nesse caso, o reembolso poderá ocorrer no prazo de até 7 dias corridos após a devolução do produto incorreto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução